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モルデンの湯 ラビスタ安比高原 クチコミ・感想・情報

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モルデンの湯 ラビスタ安比高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.08
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.50
  • 食事4.04

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モルデンの湯 ラビスタ安比高原 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-23 23:53:31

安かったとはいえ不満の残る宿泊でした。

八幡平登山の後、5時頃にチェックインしましたが、夕食が8時からとのこと。
四歳の子供が疲れと空腹でぐずりだし、仕方なく7時過ぎに車で近くのコンビニまで行き空腹を満たしました。
夕食のあぶり焼きは、ものすごく時間がかかり、なかなか焼けず、、かといって次の料理も出てこない。隣のテーブルのご夫婦も、「これが焼けないと、次は出てこないのですか?」と質問していました。
こんなとき給仕してくれる方が感じが良いとまだ我慢できるのですが、どの女性も笑顔も愛想もなく、質問してもわからないという感じで、全く接客が分かっていない印象でした。トータルですごく時間のかかる夕食でなんだか疲れました。

部屋は、こじんまりとした和室で景色も綺麗で良かったのですが、何故か布団が湿っぽく気持ち悪かったです。自分で布団を敷くシステムなのですが、敷いたときから妙に湿っぽく、部屋の除湿をかけてみたのですが、朝まで湿っぽかったです。
そして、夏なのに、布団がすごく厚い、冬使用で暑かったです。朝は、日の出とともに障子から光が射し込み、眩しいこと
この上なく、熟睡できませんでした。壁が薄いのか、深夜まで騒ぎ声がうるさかったのですが、朝もこれだと、よく眠れません。障子ではなく、ブラインドなどにしても良いのではないでしょうか。

朝食は、これといって普通、全体的にしょっぱかったです。やはり従業員に笑顔はなく、残念でした。半バイキング形式でしたが、通常バイキングというのは、ご飯とおかゆやパンとかあるならわかるのですが、ご飯しかないのに、わざわざご飯を取りに行く理由がわかりません。メニューは完全に和食なのに。。?

温泉はとても良かったです。貸切風呂は二回利用しました。綺麗で、立派なお風呂で子供も喜んでいました。泉質も
良いですね。温まりました。
到着時の出迎えも良かったです。ロビーまで荷物を持って貰えて助かりました。ただ、部屋までは階段もあり重かったです。
施設は全体的に綺麗で、良かったです。

ただ安いプランとはいえ、値段相応と言われればそれまでですが、とにかく残念でした。



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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
モルデンの湯 ラビスタ安比高原 2012-10-05 19:53:20

この度は、ラビスタ安比高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
はじめに当館自慢の『モルデンの湯』に関してご堪能頂き、お褒めの言葉まで頂いた事スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食の際に多々至らぬ点があった事深くお詫び申し上げます。
和食の会席でのご用意のなかでメインが炙り焼きであり、料理の提供するタイミングなどサービス、おもてなしをするものにとっては、一番気を使わなくてはいけない部分でございます。
今後スタッフの指導とともに、提供方法などの改善に尽くして参ります。
お部屋の件に関しましては、布団が湿気っぽいという事で不快な思いをさせてしましました。
また1つ改善策を考え、即改善致します。
お客様に頂いた1つ1つの貴重なご意見を、今後ホテル運営をするなかでどれも大事な部分でありますので、スタッフ全員で改善し、より良いホテル作りをして参ります。
最後になりますが、これから紅葉の時期になり安比高原も綺麗に色付きます。
機会がございましたらぜひもう一度ラビスタ安比高原へお越し下さい。

ラビスタ安比高原 宿泊マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!!】甦る肌の輝き☆リニューアルOPEN記念プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(大浴場最近・バス無し)】

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