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越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 クチコミ・感想・情報

越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘

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    越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:209件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.52
    • 立地4.47
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.28
    • 風呂4.88
    • 食事4.88

    総合5

    michandazoさんの 越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 のクチコミ

    michandazoさん [40代/女性] 2019-09-30 11:23:06

    お部屋は角部屋を用意していただけました。ありがとうございました。

    部屋でゆっくりしていると、お連れ様がご到着ですと、一人で行ったのに?!
    びっくりしました。

    貸し切り風呂を時間通りじゃなく早めにとれましたと言われましたが、急かされているようで
    なんだか少しがっかり、いいお湯だっただけに・・

    川沿いを眺められる部屋はとてもよかったです。
    早速貸し切り風呂にも入浴でき、ましたが、同じ時間の違う貸し切り風呂のお客様が
    とっても騒がしくて、風情どころではなかったです。

    時間が決まっているのは仕方ないですが、大声は出さぬよう配慮文等掲示していただきたいです。


    ご飯は会席、一人でゆっくりと食事できました。おいしくておいしくて、美しくて、
    とてもよかったです。

    色々配慮いただけることはありましたが、従業員さん方のホウレンソウがほんのちょっと
    足りなくて、お客様に不快な気持ちにさせてしまうので、そこを直したらもっといい旅館になると思います。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 2019-10-01 10:59:05

    この度は嵐渓荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    せっかく当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    のんびりお過ごしのところご案内の間違いまであり、お詫びを申し上げるとともに深く反省しております。
    スタッフの対応はもとより、貸切風呂のご利用マナーの周知徹底につきましても、改めて見直しをはかりサービス向上に邁進してまいります。
    これからも常にお客様に寄り添うサービスを心がけ、おもてなしいたします。
    誠に勝手なお願いではございますが、次回にご期待いただきまして、またご利用いただけますと幸いです。

    越後長野温泉嵐渓荘 Web担当

    ご利用の宿泊プラン
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