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越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 クチコミ・感想・情報

越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘

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    越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:209件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.52
    • 立地4.47
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.28
    • 風呂4.88
    • 食事4.88

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 のクチコミ

    投稿者さん 2019-10-17 13:38:51

    10月14日に宿泊し松茸三昧プランで大いに期待しましたが、出てきた松茸は中国産ということで、乾燥してて香りも味もそっけなく大変がっかりしました。また当日は冷えて部屋の
    中も寒く暖房をお願いしましたが、返事だけで対応してもらえませんでした。最悪でした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 2019-10-18 15:11:38

    この度は嵐渓荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接遇など至らぬ点があり、せっかくのご滞在に水を差す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    おもてなしを生業とするものとして恥じ入る次第でございます。
    お部屋の温度管理は外気温にあわせてこまめに調整するよう努めておりますが、季節の変わり目で全館冷暖房の切替をするかしないかの時期でありました。
    お声がけ頂いたときに、ファンヒーターをお出しするなど気が利きませんで申し訳ございませんでした。
    松茸三昧プランの松茸の仕入れに関しましては現在の宿泊金額でなるべくたくさんの松茸をお楽しみ頂けるように、八百屋さんに頼んで、予算内でなるべく上質の松茸を国産・海外産問わず探して貰っております。今回はご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
    せっかくのご期待を裏切り本当に申し訳ございませんでした。
    いくつも言い訳をさせて頂きましたが、挽回の機会をいただけましたら幸いです。これからもどうぞ嵐渓荘をよろしくお願い申し上げます。

    越後長野温泉嵐渓荘 Web担当

    ご利用の宿泊プラン
    ≪10/5~20≫香り高き秋の味覚!松茸料理3品付★【松茸三昧プラン】【現金特価】
    ご利用のお部屋
    【お部屋は渓流館♪♪♪】

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