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越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘のクチコミ･お客さまの声
立地5
予約の際、公式HPでは誤った情報を公開されており楽天で予約したが、チェックイン時に確認した予約内容は名前以外は他の人の住所や電話番号が記載されていた。お湯は循環でがっかりだったが、石湯の雪景色はよかった。夕食は酒のつまみのような塩辛いものが多いにも拘らず、魚の塩焼きは塩気が足らず全体のバランスも悪い。朝食の茶わん蒸しは出汁が微妙で料理全体が口に合わなかった。チェックアウト時に正直に書いたアンケートを手渡したら反論された。出発の際、車の雪おろしをしてくださっていたのはありがたかった。今回は新潟県の秘湯を守る会の宿を４連泊したが、コスパ的には一番残念だった。
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この度は嵐渓荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。スタッフの接遇など至らぬ点があり、せっかくのご滞在に水を差す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回賜りましたご意見の数々は、今後の改善課題として真摯に受け止め、お客様が心地よく過ごしていただけるお宿に成長出来ますよう、日々精進してまいります。まだまだ至らぬ点の多い宿でございますが、これに懲りることなく、またお越しいただけましたら幸いです。越後長野温泉嵐渓荘 Web担当
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投稿者さんの 越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 のクチコミ
予約の際、公式HPでは誤った情報を公開されており楽天で予約したが、チェックイン時に確認した予約内容は名前以外は他の人の住所や電話番号が記載されていた。お湯は循環でがっかりだったが、石湯の雪景色はよかった。夕食は酒のつまみのような塩辛いものが多いにも拘らず、魚の塩焼きは塩気が足らず全体のバランスも悪い。朝食の茶わん蒸しは出汁が微妙で料理全体が口に合わなかった。チェックアウト時に正直に書いたアンケートを手渡したら反論された。出発の際、車の雪おろしをしてくださっていたのはありがたかった。今回は新潟県の秘湯を守る会の宿を４連泊したが、コスパ的には一番残念だった。
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この度は嵐渓荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
スタッフの接遇など至らぬ点があり、せっかくのご滞在に水を差す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回賜りましたご意見の数々は、今後の改善課題として真摯に受け止め、
お客様が心地よく過ごしていただけるお宿に成長出来ますよう、日々精進してまいります。
まだまだ至らぬ点の多い宿でございますが、これに懲りることなく、またお越しいただけましたら幸いです。
越後長野温泉嵐渓荘 Web担当