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越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 クチコミ・感想・情報

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越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.68
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.80
  • 食事4.65
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総合2

投稿者さんの 越後長野温泉 妙湶和樂 嵐渓荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 18:40:23

気分が悪いことの連続だったようです。

今回申し込みID者と予約者が違うので名前を変更して申し込みを行いました。
申し込みの内容を確認してもきちんと出来ているのは確認済みです。

しかしチェックイン時には予約者の名前では通れず、申し込み者の名前でチェックイン名簿がされていました。
それを注意すると「公にしてはいけないメンバーだったのですね」という一言を頂いたのですがイラッとしました。
普通に申し込み者とチェックイン者が違うなんてあるだろうにそういう一言が出るなんて驚きです。

それだけならまだしも案内されたお部屋のトイレが消毒済みのシートが掛けられていたのにも関わらず、いざ利用しようと思ったら前回利用者のあと掃除がされていなかったと思われる汚れがある。

その言い訳が通りすがりの人が利用したんだという内容で私達は悪くないの一点張り。

どちらにしてもこの時期にありえない事だと思います。

GoToで忙しいのも分かりますが基本の部分ができていないと感じました。

食事、景観は良かっただけに残念な気がしてなりません。
もう利用することも人にオススメすることもないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【秘湯巡りに最適♪】湯巡りプラン≪A4級以上!にいがた和牛の石焼き付/全10品≫
ご利用のお部屋
【渓流館(禁煙)【バス・トイレ付】】

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