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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声
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いつもは、広島に行くときは、他のホテル(サンルート、リーガロイヤルetc)に泊まっているのですが、評価が良かったので、宿泊しました。しかし、ホテルの人は、感じ悪い、サービス悪い、隣と上の部屋がうるさい、トイレのタンクの水の音で寝れなくて最悪でした。この値段出すのなら、広島は他の安いホテルのほうが、良いと思いました。楽天で予約した客とその他で予約している客を差別しているようです。
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先日は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしこの度はお客様に大変不快な思いをお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたコメントはサービスにあたりましたスタッフを始め、全スタッフで共有させていただきました。スタッフの教育を再度徹底させ、お客様のご期待に添えるサービスを提供する所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。また、客室、バスルームに関しましては即日該当部署にて確認、調整を行いました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申しております。フロント支配人 寺岡麻子
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
いつもは、広島に行くときは、他のホテル(サンルート、
リーガロイヤルetc)に泊まっているのですが、
評価が良かったので、宿泊しました。
しかし、ホテルの人は、感じ悪い、サービス悪い、隣と上の部屋が
うるさい、トイレのタンクの水の音で寝れなくて最悪でした。
この値段出すのなら、広島は他の安いホテルのほうが、良いと
思いました。
楽天で予約した客とその他で予約している客を差別しているようです。
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先日は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしこの度はお客様に大変不快な思いをお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
いただきましたコメントはサービスにあたりましたスタッフを始め、全スタッフで共有させていただきました。スタッフの教育を再度徹底させ、お客様のご期待に添えるサービスを提供する所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
また、客室、バスルームに関しましては即日該当部署にて確認、調整を行いました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント支配人 寺岡麻子