こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-09-13 18:40:50
3.0
投稿日：2015-09-13 18:39:15
5.0
投稿日：2013-09-21 21:33:04
3.0
投稿日：2013-07-31 22:36:42
風呂1
tfmaさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
私的な広島、五大シティーホテル(リーガロイヤルホテル、シェラトン、グランビア、jal,ana)のおおとりに老舗のanaに初宿泊でした。
一番期待していましたが、正直、一番最低でした。
①バンケット顧客優先で、宿泊客には挨拶をしないベル要員
②初宿泊で、一番最下層でバンケット客の居る階への宿泊でした。jal以外は、初回はアップグレードでした。
③新聞の配布無し
④部屋の清掃のいい加減さ。埃、砂で毎晩腹筋やる気になれず
⑤机の引き出しの前盤破損にて引き出し利用時に外れて落下。驚愕！
⑥浴槽に誰のものか不明の長い毛髪。私はおっさんで短髪です。
⑦冷蔵庫の、水のクリスタルガイザーが、370円は驚きです。ー
リーガロイヤルホテルでは無料でした。
他のホテルは複数回宿泊して確認しましてが、ここはもう二度と泊まらないでしょう！ここならお迎えのビジネスホテルのサンルートの方がよっぽどましです。又、楽天トラベルからの予約では、一切の特典はないので、ここの会員になることを薦められました。これも初めてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、弊ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して貴重なご意見ご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
ロビーでのサービスにつきましてはスタッフ全員に周知し、サービスの向上、改善に努力して参る所存でございます。
客室での清掃不備に関しましては全スタッフへの注意喚起を行い、引き出しに関しまして早急に処置させていただきました。大変申し訳ございませんでした。
また、ミニバ—、新聞につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様により快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 寺岡麻子