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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声
風呂4
朝食付きのプランにも関わらず、朝食の説明がありませんでした。朝食なしのプランだったかな・・・と思い、結局朝食は取りませんでした。(普段からあまり食べないので別に構わないといえば構わないのですが・・・)あと、特典のミネラルウォーターも2泊だったのでもう1本は清掃の際にお持ちしますとのことでしたが、結局もってきてもらえずじまいでした。お風呂の清掃や、アメニティなどはとても良かったので残念です。こんな風に投稿したりせずその場で言えばいいのですが・・・ごめんなさい。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回ご予約いただきましたプランは朝食なしのプランとなっておりましたが、私どもの説明不足によりお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、ミネラルウォーターのご提供ができておらずお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。宿泊セールス 奥野
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ホテルブライトンシティ大阪北浜(大阪府)
5.0
投稿日:2022-06-07 07:26:50
ANAクラウンプラザホテル広島(広島県)
3.0
投稿日:2013-10-06 22:16:43
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根(神奈川県)
4.0
投稿日:2013-08-18 17:14:18
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風呂4
ぶーりん1977さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
朝食付きのプランにも関わらず、朝食の説明がありませんでした。朝食なしのプランだったかな・・・と思い、結局朝食は取りませんでした。(普段からあまり食べないので別に構わないといえば構わないのですが・・・)あと、特典のミネラルウォーターも2泊だったのでもう1本は清掃の際にお持ちしますとのことでしたが、結局もってきてもらえずじまいでした。お風呂の清掃や、アメニティなどはとても良かったので残念です。こんな風に投稿したりせずその場で言えばいいのですが・・・ごめんなさい。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご予約いただきましたプランは朝食なしのプランとなっておりましたが、私どもの説明不足によりお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ミネラルウォーターのご提供ができておらずお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。
「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊セールス 奥野