こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-07-16 18:32:40
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投稿日：2019-11-18 16:07:58
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投稿日：2019-11-18 15:56:49
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投稿日：2015-08-01 18:06:24
立地4
出雲蕎麦さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
設備が古すぎ！駐車場が極めて狭い。エレベーターが少ない。ネットがつながらない。駐車料金の精算機は千円札しか使えな。（が、フロントでの説明はない。少なくともフロントで清算ができるべきです。蒸し暑い地下でややこしい、しかも旧式の反応の悪い精算機を客に使わせるのはいかがなものでしょう？）客室の椅子は座っているうちに不意に下がってきます。金庫は引き出しの中で極めて使いにくい。製氷機室の照明は真っ暗で、スイッチを探って自分で点灯しなければならないなど、全体的にANAグループとは思えないレベルの設備ではないですか？他のANA並みを期待すると、びくりです。このレベルならビジネスホテルの方がましです。そのうえこの価格？
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足いただけるものではなく、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
年々改装は行っておりますが、いただきましたお言葉を心に深く刻み、今後のサービス向上に努めて参りますので、
何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
重ねましてこの度当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
フロント支配人 寺岡