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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声
立地3
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ホワイトデーに宿泊しました。予約時間は15時にしたんですが、体調が悪くなり早く横になりたかったので14時半前にホテルに行きました。「予約時間は15時なので15時にならないと部屋には案内出来ない」15時までロビーで待たされました。このような扱いは初めて!同じ市内にあるRは良く利用しますが、いつも何時でもスムーズな対応。今回は朝食の品数の多さにつられて予約してみましたが、細かく言えば漬け物、シリアルの種類が多い位で、広島名産の品があるわけでもなく某ビジホでは牡蠣メシがあったのに‥朝食会場のスタッフさんは笑顔も素敵で良く気がつく方が多く、感心しました。
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のチェックイン時の対応ではお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早々にフロントと客室の責任者とミーティングをおこない、今後の対応について話し合いを致しました。もう一度基本に立ち返り、一層のサービス向上、改善に努力して参る所存でございますので、引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様ならびにご家族の皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。フロント支配人 寺岡
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ツインリーブスホテル出雲 (一畑グループ)(島根県)
4.0
投稿日:2023-11-27 16:28:50
リーガロイヤルホテル広島(広島県)
5.0
投稿日:2023-01-09 18:07:51
天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(島根県)
投稿日:2022-10-30 14:20:38
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)(鳥取県)
投稿日:2022-09-24 13:31:29
亀嵩温泉 玉峰山荘(島根県)
投稿日:2022-09-24 13:27:26
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みつtoきみさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
ホワイトデーに宿泊しました。
予約時間は15時にしたんですが、体調が悪くなり早く横になりたかったので14時半前にホテルに行きました。
「予約時間は15時なので15時にならないと部屋には案内出来ない」
15時までロビーで待たされました。このような扱いは初めて!
同じ市内にあるRは良く利用しますが、いつも何時でもスムーズな対応。
今回は朝食の品数の多さにつられて予約してみましたが、細かく言えば漬け物、シリアルの種類が多い位で、広島名産の品があるわけでもなく某ビジホでは牡蠣メシがあったのに‥
朝食会場のスタッフさんは笑顔も素敵で良く気がつく方が多く、感心しました。
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のチェックイン時の対応ではお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早々にフロントと客室の責任者とミーティングをおこない、今後の対応について話し合いを致しました。もう一度基本に立ち返り、一層のサービス向上、改善に努力して参る所存でございますので、引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様ならびにご家族の皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
フロント支配人 寺岡