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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声
ANAプラチナ会員にも関わらず、楽天で予約入れるとマイルが加算されないのは納得いかない!空港で買い物しただけでも加算されるマイルがなぜ直営のホテルに宿泊して加算されないのか?その他設備、サービスが申し分なかっただけに残念です。ちょっとしたことかも知れませんが非常に重要なことだと思います。
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先日はご利用いただきまことにありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ANAのマイルでございますが、現在ネットを含む旅行代理店経由からのご予約につきましては、加算をしておりません。自社HPからの予約に限りすべてのプランに対し加算させていただいております。他ホテルチェーンの場合は一部加算しているホテルも見かけますが、金額に下限を設定しており高額商品にのみ加算され、ほとんどネットからの予約には加算がされないのが現状でございます。しかし、今回のお客様のご意見を参考にしてマイル加算につきましては検討させていただきますのでご理解・ご容赦の程よろしくお願いいたします。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。広島全日空ホテル 宿泊予約土手
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ANAプラチナ会員にも関わらず、楽天で予約入れるとマイルが加算されないのは納得いかない!空港で買い物しただけでも加算されるマイルがなぜ直営のホテルに宿泊して加算されないのか?その他設備、サービスが申し分なかっただけに残念です。ちょっとしたことかも知れませんが非常に重要なことだと思います。
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先日はご利用いただきまことにありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ANAのマイルでございますが、現在ネットを含む旅行代理店経由からのご予約につきましては、加算をしておりません。自社HPからの予約に限りすべてのプランに対し加算させていただいております。他ホテルチェーンの場合は一部加算しているホテルも見かけますが、金額に下限を設定しており高額商品にのみ加算され、ほとんどネットからの予約には加算がされないのが現状でございます。しかし、今回のお客様のご意見を参考にしてマイル加算につきましては検討させていただきますのでご理解・ご容赦の程よろしくお願いいたします。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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