こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-05-23 18:13:54
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投稿日：2023-05-23 18:11:59
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投稿日：2023-04-14 06:41:45
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投稿日：2023-03-13 21:17:49
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投稿日：2023-02-19 10:10:25
総合3
あｓｌｋｆじゃ：；ｓｄｆｋぁさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
繁華街へも徒歩圏内で立地は良いと思う。繁華街のど真ん中には当然ながらまともなホテルはないのでまともなホテルにとまりつつ夜繁華街を徒歩で散策もしたいという人には良いと思う。朝食は和食をいただいたが、スタッフの応対はよくなかった。席数に対してスタッフが少なすぎると感じた。個別に配膳するのにビュッフェレベルの人員配置かと。入店するなり「満席なのでお待ちください」と連呼されたが席は２割から３割は空いていた。「空いているよ？」というと有無を言わさず「待ちいただけますか？」を連呼。「いや、満席ではなくて席は空いているよね？」といっても「お待ちいただけますか？どうされますか？」で強行突破された。素直にキャパオーバーで案内できないと言えばいいのにと感じた。日本人の名前のバッジをしていたので日本人だったかと思うが、日本語でのコミュニケーションに少々苦慮した。それ以外はコスパ良しとは言えないもののケチをつけるところのないホテル。フロントの方々の対応も丁寧で良かった。なお、料理は普通だった。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ、日本料理での対応で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。日本料理店にはいただきましたご意見を共有させていただき、原因究明と改善に努めるよう指示させていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。