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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋は広くお風呂はバスタブが大きくてよかった。洗面台も鏡も大きいのも女性には嬉しい。でも今回はシビアに書きます。仕方ないことかもしれないけど３人で泊まると１人はとても小さいベッドになるのはかなり残念。駐車場へのアクセスが分かりにくい。（道路やホテル前に表示がない）駐車場からではクラブラウンジが何階なのかわからないし、１階でチェックインした際にチェックイン・アウトがクラブラウンジで出来るという案内もなかった。朝食はクラブフロアに宿泊している客だけがクラブラウンジで食べられるということで楽しみにしていたのに、種類がとても少なくこれという地元のおかずもなかった。オススメのお好み焼き店を尋ねても、どのガイドブックにでも載っているお店を紹介されてガッカリ。設備は良いのにサービスのレベルは低いと感じた。
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いつもＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました点につきましては、サービスの基本とも言える事項がスキルの偏りにより出来ておらず、不快な思い、或いはご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今般の問題は、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります。引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
部屋は広くお風呂はバスタブが大きくてよかった。洗面台も鏡も大きいのも女性には嬉しい。
でも今回はシビアに書きます。
仕方ないことかもしれないけど３人で泊まると１人はとても小さいベッドになるのはかなり残念。
駐車場へのアクセスが分かりにくい。（道路やホテル前に表示がない）
駐車場からではクラブラウンジが何階なのかわからないし、１階でチェックインした際にチェックイン・アウトがクラブラウンジで出来るという案内もなかった。
朝食はクラブフロアに宿泊している客だけがクラブラウンジで食べられるということで楽しみにしていたのに、種類がとても少なくこれという地元のおかずもなかった。
オススメのお好み焼き店を尋ねても、どのガイドブックにでも載っているお店を紹介されてガッカリ。
設備は良いのにサービスのレベルは低いと感じた。
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いつもＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました点につきましては、サービスの基本とも言える事項がスキルの偏りにより出来ておらず、不快な思い、或いはご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今般の問題は、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります。
引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。