こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-03-13 22:48:09
5.0
投稿日：2020-01-14 14:31:57
4.0
投稿日：2017-06-28 22:39:18
5.0
投稿日：2017-06-07 17:02:12
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ｄｅａｒMOMOさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
誕生祝でクラブフロアへダブルで宿泊。数少ない広島のクラブフロアのあるホテル。
★立地★広島なので不便なく◎。
★食事★アフタヌーンから翌日朝食まで全てクラブフロアで。
種類少なく、入口御局様の 目つきが見下す感じでとても氣分が悪い。
どの場面でも思うが、本当に［いらっしゃいませ］と思わないなら言わないで欲しい。
本当に［ありがとう］と思わないなら言わないで欲しい。
全て貴貴女の濁った心は瞳に出ていますよ。
★風呂★最低限の掃除はできていました。
★部屋★狭い。狭い。寝るだけなら良いですが、決してゆったり お部屋でちゃぶ台のようなテーブルを囲んでお祝いにはいきません。
★サービス★・・・続き・・・
なので簡易テーブルを持ってきて頂き。
また再び忘れていたのか？椅子も持ってきて頂き。
前日に1階のコンシェルジュにお祝いでシャンパンをチェックイン後に持ってきてと、絶対ミスらないようお願いしていたのに、このザマ。有様。
東京や一流ホテルもテレビの世界でしか味わえそうでないです。
とにかく御祝いではボロ丸出しで、田舎もんの私にやっぱり相応しい結果。。。
トホホ。。。
★設備・アメニティ★ビジネスホテルに付いてる物と変わりませんでした。
温アイマスクが余分に付いてたくらいかな。
歯ブラシ他、特別なし。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊はご満足いただけるものではなく、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客に関しましては、常日頃より最重要課題として力を注いで参りました。
しかしながら今回はお客様にご満足いただける接客が出来ておらず、お客様に大変なご迷惑をお掛けしただけでは無く、ご期待をも裏切る結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を深く心に刻み、おもてなしの心を大切にしてお客様と接するよう再度教育を徹底させ、お客様のご期待に添えるサービスを提供する所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
末筆乍ら、お客様ならびにご家族の皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。