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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.25
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.67
  • 食事4.21

総合5

若狭の阪神タイガース命 健さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

若狭の阪神タイガース命 健さん [70代/男性] 2017-10-17 07:56:21

原爆ドームを見たくて初めての広島。駐車場が正午までOKだったので、ドームは翌日の散歩コースとして置いておき、とりあえず安芸の宮島散策。10月にしては暑い日の中、潮風を受けながら参拝。チェックインしてフロントの若い男性においしい居酒屋を聞いてそのまま歩いたら真逆の方向。3~4人の人に道を聞いてようやくたどり着くことに。広島の方はみな親切。中にはUターンしてわざわざ教えてくれる人もおり感激。お好み村でしめて心地よい部屋で朝までぐっすり。翌日はどうしても大和ミュージアムへ行きたかったのに残念ながら定休日。仕方なく倉敷の美観地区に向かうことに。岡山県に入ってさあ大変。携帯電話を部屋に忘れたことに気づいた。お陰様でハウスキーピングの高木さんが手紙を添えて無事翌日に自宅着。有難うございました。それにしてもフロントの加藤君敢えて・実名公表チェックアウトの際、昨夜のことをとぃちめたら下を向いて何やら作業していた。もう一度、ホテルを右に出てお好み村までは70を過ぎた老体には相当こたえました。
おかんが袖を引っ張って制止しなかったらもう少し詰めよっていたかも。これさえなかったらオール6です。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017-10-18 01:38:12

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
また、ハウスキーピングスタッフの名前まで挙げて頂いての感謝のお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望のお店までのご案内に対しまして私どもフロントスタッフに不手際があり、多大なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
若狭の阪神タイガース命 健様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オータムスペシャル】96時間タイムセール シングル9350円~ツイン14700円~!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン○ミドルフロア○【禁煙】 14階~17階】

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