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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
立地5
安くクラブラウンジが使えて良かったです。狭くて居ずらいかなと思ったのですが、長々といる方が多く、音はでませんがテレビもあり、スタッフがお皿をさげたり食べ物を補充したり、いつきても気持ちよく過ごせました。部屋もリネンも良かったのですが、空気清浄機が・・・。何か雑菌臭いと思ったらタンクのなかや受け皿の水に黒い浮遊物がいっぱいフィルターも何かこびりついてて、洗ったけどとれず、着いて早々帰りたくなりました。ビルにかこまれ景観も望めず、上層階に泊まることなかったかなと思いました。スリープアドバンテージはとてもいいサービスですね。レディースプランとかじゃないとこんなサービスないので夫婦旅行者にはうれしいサービスです。ホットアイマスクやアロマで癒されました。駐車代金が２０００円は高いなと思いましたが、駐車場のおじさんが元気で親切だったので、まぁいっかなと。また泊まってもいいかなと思いました。
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この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊の際、客室備品（加湿空気清浄機）の清掃について大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。私どもは、お客さまに快適なサービスを提供することがホテルの重要な要素にも拘わらずこのようなご指摘をいただき、深く反省いたしております。早急に全ての空気清浄機についてクリーニング作業を行い、再度チェックの強化をいたします。今後同様の事が発生せぬよう、本件の重大性を関係各人へ周知徹底し、より一層のサービス向上改善に努力してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
安くクラブラウンジが使えて良かったです。狭くて居ずらいかなと思ったのですが、長々といる方が多く、音はでませんがテレビもあり、スタッフがお皿をさげたり食べ物を補充したり、いつきても気持ちよく過ごせました。
部屋もリネンも良かったのですが、空気清浄機が・・・。何か雑菌臭いと思ったらタンクのなかや受け皿の水に黒い浮遊物がいっぱいフィルターも何かこびりついてて、洗ったけどとれず、着いて早々帰りたくなりました。
ビルにかこまれ景観も望めず、上層階に泊まることなかったかなと思いました。
スリープアドバンテージはとてもいいサービスですね。レディースプランとかじゃないとこんなサービスないので夫婦旅行者にはうれしいサービスです。ホットアイマスクやアロマで癒されました。
駐車代金が２０００円は高いなと思いましたが、駐車場のおじさんが元気で親切だったので、まぁいっかなと。
また泊まってもいいかなと思いました。
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この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊の際、客室備品（加湿空気清浄機）の清掃について大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
私どもは、お客さまに快適なサービスを提供することがホテルの重要な要素にも拘わらずこのようなご指摘をいただき、深く反省いたしております。
早急に全ての空気清浄機についてクリーニング作業を行い、再度チェックの強化をいたします。
今後同様の事が発生せぬよう、本件の重大性を関係各人へ周知徹底し、より一層のサービス向上改善に努力してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。