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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
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～夕食にがっかり、応対にギヨッ～楽天予約で、夕食ありの２食付きを予約の皆さん、再確認をお願いします。夕食の内容。施設は素晴らしく、料金設定や利用日など、こんなプランがいつもあるとは思えませんから、思い込みだけでクチコミするほどではないという方もあるかと思い、経験をお伝えしたいと思います。ディナーの予約時間にル・プラティーヌの席に着くや、メニューを見せられて「８種類から２品お選びください」でした。ところが、そのメニューには巨大な文字で、ーお手軽ディナーコースプラン¥3,000ーとあるではないですか。家族利用と分かっていたのか、もし大切な人を招待していたらとギョッ！としました。あきれている私に、ー追加しないと足りませんよ」ーとばかりに追加の提案を淡々とし、パスタもハーフで、「レギュラーにできますよ、パンもありますが、いずれも追加料金が必要です」と。そこで私は、予約のコースで様子を見ようと料理を待つことにしました。最初に出たのは突き出しの小皿、次に選んだ前菜の１品目、続けて選んだ口直し?の２品目、最後にハーフパスタでした。フルコースと比較すると、スープ、メインの肉（魚）料理、デザート、飲み物、これらが欠けていたのです。あったのは突き出し、前菜、口直し、ワンドリンク（サービス）、パスタのみでした。ワインボトルを注文すれば、おつまみになるかなという程度です。確か、夕食の有無で5,000円近い差があったのですが、満足とは程遠いものでした。家族の前で、ラウンジで少しつまんでいなかったらと悔しい思い、夕食前のカクテルサービスで酔ってから席に着けばgoodかもしれません。なお、朝食のビュッフェは満足でした。秋には他都市の同ホテルを利用して報告しようと思います。ホテルのコメントは不要です。なお、楽天のチェックは期待したいと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご夕食の内容とご案内がお客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重な声を生かし、更にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。今後とも、ＡＮＡクラウンプラザホテルをご愛顧下さいますよう、引き続き宜しくお願い致します。ＡＮＡクラウンプラザホテル広島ル・プラティーヌ マネージャー奥田 尚
ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 クチコミ一覧へ
ＡＮＡクラウンプラザホテル広島（広島県）
1.0
投稿日：2018-05-01 23:11:47
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tsurishi0411さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
～夕食にがっかり、応対にギヨッ～
楽天予約で、夕食ありの２食付きを予約の皆さん、再確認をお願いします。夕食の内容。
施設は素晴らしく、料金設定や利用日など、こんなプランがいつもあるとは思えませんから、思い込みだけでクチコミするほどではないという方もあるかと思い、経験をお伝えしたいと思います。
ディナーの予約時間にル・プラティーヌの席に着くや、メニューを見せられて「８種類から２品お選びください」でした。
ところが、そのメニューには巨大な文字で、ーお手軽ディナーコースプラン¥3,000ーとあるではないですか。
家族利用と分かっていたのか、もし大切な人を招待していたらとギョッ！としました。
あきれている私に、ー追加しないと足りませんよ」ーとばかりに追加の提案を淡々とし、パスタもハーフで、「レギュラーにできますよ、パンもありますが、いずれも追加料金が必要です」と。
そこで私は、予約のコースで様子を見ようと料理を待つことにしました。
最初に出たのは突き出しの小皿、次に選んだ前菜の１品目、続けて選んだ口直し?の２品目、最後にハーフパスタでした。
フルコースと比較すると、スープ、メインの肉（魚）料理、デザート、飲み物、これらが欠けていたのです。あったのは突き出し、前菜、口直し、ワンドリンク（サービス）、パスタのみでした。
ワインボトルを注文すれば、おつまみになるかなという程度です。
確か、夕食の有無で5,000円近い差があったのですが、満足とは程遠いものでした。
家族の前で、ラウンジで少しつまんでいなかったらと悔しい思い、夕食前のカクテルサービスで酔ってから席に着けばgoodかもしれません。
なお、朝食のビュッフェは満足でした。秋には他都市の同ホテルを利用して報告しようと思います。
ホテルのコメントは不要です。なお、楽天のチェックは期待したいと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の内容とご案内がお客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重な声を生かし、更にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後とも、ＡＮＡクラウンプラザホテルをご愛顧下さいますよう、引き続き宜しくお願い致します。
ＡＮＡクラウンプラザホテル広島
ル・プラティーヌ マネージャー
奥田 尚