この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の椅子に穴がございましたこと、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。
頂きましたご意見は関連部署と共有致しまして、即刻交換いたしますので何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、心よりお願い申し上げます。