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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.64
  • 食事4.43

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-10 01:34:42

入籍日に利用させていただきました。
思い出に残る日にしたいというのと、広島県民限定の割引が使えるとのことで少し奮発してクラブフロアに宿泊しました。
予約時、宿泊時ともにスタッフの方々の対応は素晴らしかったです。ありがとうございました!
クラブラウンジがゆっくり使えたのもとてもよかったです。

ただ、食事を終えホテルに戻りお風呂に入ろうと思った時に、浴槽内に髪の毛が何本か固まって残っていたのが残念でした。
もうあとは入浴して寝るだけだったため、特にフロントにも言わずにチェックアウトしました。
キャンペーン適応でお得に泊まれたので「こんなこともあるかな」と納得しましたが、正規料金で泊まった方が同じような経験をしていたら少し可哀想だな…と感じました。
ホテル全体のサービスが素晴らしかっただけに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2021-12-10 08:27:01

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご入籍日という大切な機会に、当ホテルをご利用いただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、客室の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。次回、またお選び頂く機会がございましたら、ご満足頂ける様スタッフ一同心を尽くして参りたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】広島県民限定!のんびりホテルステイ※朝食&お買物券付
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】クラブフロア(朝食・クラブ特典付)】