こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-02-23 15:31:06
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2024-02-23 15:28:27
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
5.0
投稿日：2024-02-09 14:45:27
5.0
投稿日：2024-02-09 14:43:42
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
5.0
投稿日：2024-02-09 14:41:25
設備・アメニティ5
e.m24さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
初めてかもう数十年前の利用でした。クリスマス週末とドル三ネーション、広島じゃ割期間で大変賑わっているのは良かった。しかし、チエックインの行列で４０分、会員専用デスクより、時間、手間のかかるじゃ割使用者専用デスクを設けた方が良いのではないかと感じた。４０分も並んでホテルチェックインなど初めてだった。その時点で帰ろかと思ったくらい。朝食も混雑時間が予め予測してあったのでその時間を避けて会場に出向いたが３０分の行列、注文したオムレツが届いてすぐにラストオーダーと告げられ、その時点でご飯も空、その他の物も数点しかない状態。あの朝食は２０００円くらいに料金と掲示してあった気もするが、あの内容と価格は到底不釣り合いで、あまりにも粗末ではないかと感じた、ホテル入口、宿泊フロアのアルコール噴霧器は中が空。全く噴霧しない状態がチエックアウトまで続いた。全体的にはハイクラスの雰囲気のホテルではあるが、中味すっからかんのなんだこれって感じ。空いている時期の宿泊でないと不満が残るのかと、今回は不満だらけの宿泊になってしまった。あんな状態で苦情が入らないのかと不思議であった。
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数有る宿泊施設の中から弊社をお選びいただきましたのに、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は大変反省すべき点であり、関連部署に共有し、至らなかった点を検討した上改善に向け、今一度気を引き締めて日々精進して参ります。
挽回の機会を頂けるのでしたら、ご満足頂けるお時間がご提供出来る様スタッフ一同心を尽くして参りたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。