この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応ならびに浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせる結果となってしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。今後は、このようなご指摘を頂くことが無いよう関連部署と至急共有し、改善に取り組んで参ります。その他ご要望やリクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。また広島でお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。