こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-14 11:53:26
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投稿日：2016-12-25 19:00:31
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投稿日：2013-02-01 18:59:47
立地5
くわちゃん1966さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
朝9時に清掃依頼をして外出し14時過ぎに部屋に戻りましたが、清掃は住んでおらず、客室係りにコールしましたが、誰も出ず、フロントに相談したところ、確認する対応でした。折り返しと私からの提案で時間外ですが、クラブラウンジで待たせて欲しいと依頼し対応して貰いました。クラブラウンジでは快く応対して頂きましたが、長期滞在するならANAホテルと決めているのに、今回10日滞在では全般的に満足感が足りない感じでした。
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃の不備に際しご不便お掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう関連部署に伝え善処して参ります。 今後同様のことがないよう全てのスタッフに厳重に注意を促し、厳しく指導を行って参ります。また、お客様のお声を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。