この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、私どもの至らぬ対応により、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう関連部署に伝え善処して参ります。また、お客様のお声を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。