この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際に長時間お待たせし、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。全国旅行支援により大変多くのお客様にご来館いただいている中で、よりスムーズにご案内できるようスタッフの指導を徹底して参ります。また、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう改善に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。