こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-24 23:58:37
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立地4
Rutan5519さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
一歳児と両親を連れて行きました。ベビーベッドを事前に予約入れて無事に手配して頂きましたが、僕が宿った部屋のベッドシーツに著しい汚れ型ついています。また、シャワーを浴びようとする時、カーテンの掛け忘れを発見しました。フロントに連絡したら、すぐ対応して頂きましたが、部屋の掃除チェックをしていないかと疑います。それに、両親の部屋には微妙に臭くて夜は良く眠れません。
ANAカード会員でわざわざこのホテルを選びましたが、失策です。今後はANAのホテルを検討しかねると思います。
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では清掃不備でご迷惑をおかし、大変申し訳ございませんでした。度重なる不手際で、お客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。