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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.60
  • 食事4.42

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-06 09:17:55

昨年初めて宿泊した時にスタッフの対応がとても良く、食事も美味しかったので今年も宿泊させていただきました。
しかし、昨年感じた来年もまたANAホテルに泊まりたいという気持ちにはならない程に、スタッフの対応の冷たさを感じました。
朝食ビュッフェを2日利用しましたが、2日とも気持ち良く朝から食事をとはならず、あからさまなスタッフの苛立ちを遠目からみても感じたので、とても残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2023-09-07 06:43:42

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在では、スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。該当スタッフには厳重に注意を促し、厳しく指導を行って参ります。もしまた弊社をご利用いただく機会がございましたら、スタッフ一同真摯に対応させていただきたく存じます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。誠に勝手なお願いでは御座いますが、またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初夏の広島は魅力満載!ホテル自慢の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】