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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.60
  • 食事4.43

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2006-11-13 12:44:22

予定よりも良い部屋に千円プラスで泊まることができました。
心遣い、うれしく思っております。
ロビーでの皆さんの立ち振る舞いのスマートさと機敏さに、少し見ほれながらチェックインいたしました。
部屋も窓景もベッドも、さすが全日空という感を強くいたしました。
快適な夜・・・どうもありがとうございます。

ただ一つだけ・・
チェックイン時に朝食をお願いしたのですが、朝食の時点で決済できるということで朝食券を発行していただきませんでした。
それでもいいかと思ったのですが、いざ1Fに降りてみると、
朝食券が無いゆえ「しばらくお待ちください」との事。
その間、朝食券を持った人は次々と中に入っていく・・・
わずかの時の事でしたが、少々不愉快でした。
人も多かったので、あえてここで食べる必要もないと思い、
部屋へ引き返したのでありました。
こんな事があったこと、お伝えしておきます。

宿泊レポートをブログにUPしております。
よろしければご覧ください。
http://blogs.yahoo.co.jp/katsudonn63

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ANAクラウンプラザホテル広島 2006-11-14 15:00:27

先日はご利用いただきまことにありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。朝食券につきましては、ないあるにかかわらず、ご来店された順番にお席にご案内するのが原則でございます。担当部署には早速厳重注意をさせていただきました。改めましてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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