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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.60
  • 食事4.43

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-06 16:02:52

連休に1泊で利用しました。
二人で予約していたのに
パジャマが一人分しかなく。
お風呂上りに気づいたので、今更 持って来てもらっても
でれないので どうすることもできず・・・
探しきれなかったのかも知れません。
それとも もともと一人分しか 準備されていなかったのでしょうか・・・。
もし 二人分準備されているなら
同じ場所に 二組分 置いておいて欲しかったです。
HPに書いてあるような客室アメニティも何所にも無かったです。
ある部屋と無い部屋があるのでしょうか?
今迄色々なホテルに行きましたが、宿泊したホテルの中で 一番最悪でした。
値段が安い分 やはり その程度の扱いしかされないのでしょうか?
まだ ビジネスホテルのほうが 安いし サービスもいいし
泊まったことを 後悔してます。


【ご利用の宿泊プラン】
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)
ツイン

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009-05-09 16:37:01

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊の際、パジャマがお一人様分しかご用意されておらず、大変ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速、客室管理の担当者に厳重注意をし、二度とこのような事が無いよう徹底いたしますので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。

今回頂いた貴重なご意見や感想をもとに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】