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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
別予約の友人と一緒にチェックインしましたが、「同じ階を用意したので喫煙ルームです」と言われました。禁煙ルームが良かったので階を変えてもらいましたが、後で友人が何階のルームか聞くと、最初に用意してくれたルームとは違う階でした。とっても好きなホテルで広島に来た時は必ず泊まらせてもらっていますが、大した事ではないにしろフロントの方が毎度何かしらやってくれるんですよね・・・サービスが良いだけに「おやっ？？」と思います。でもまたお世話になります。
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いつも、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着時のフロントの対応で、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。早速、フロントスタッフにはお客様の立場に立ったサービスを提供するよう指導いたしましたのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。これからもお客様に快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております
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総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
別予約の友人と一緒にチェックインしましたが、「同じ階を用意したので喫煙ルームです」と言われました。禁煙ルームが良かったので階を変えてもらいましたが、後で友人が何階のルームか聞くと、最初に用意してくれたルームとは違う階でした。とっても好きなホテルで広島に来た時は必ず泊まらせてもらっていますが、大した事ではないにしろフロントの方が毎度何かしらやってくれるんですよね・・・サービスが良いだけに「おやっ？？」と思います。でもまたお世話になります。
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いつも、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のフロントの対応で、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早速、フロントスタッフにはお客様の立場に立ったサービスを提供するよう指導いたしましたのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これからもお客様に快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております