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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
毎回利用させてもらっていて、とてもいいホテルだとおもっていますが。今回は運悪く？忘年会の時期ともあって、とても騒がしい感じでした。とくにバーは貸切が終わってもほぼ貸切状態で、とてもゆっくり個人客が入るスペースはありませんでした。どうせそういう状態にあるのがわかっているのであれば、あえて貸切状態にしてもらっていたほうがわざわざ足を運ぶ手間がなかったと思います。部屋も眺めがとても悪かったので、一言チェックインのときに教えてほしかった。そしたら部屋を変えてもらうとかアップグレードをお願いしたとおもいます。アメニティについても、洗顔フォームくらいチャージしないでそろえておくべきでしょう。ただ、サービスはとても洗練されているとおもいます。また次回も使いたいのでぜひ改善をお願いします。
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いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際、バーの貸切営業のご案内やチェックイン時でのお部屋のご説明が不十分で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
毎回利用させてもらっていて、とてもいいホテルだとおもっていますが。今回は運悪く？忘年会の時期ともあって、とても騒がしい感じでした。
とくにバーは貸切が終わってもほぼ貸切状態で、とてもゆっくり個人客が入るスペースはありませんでした。どうせそういう状態にあるのがわかっているのであれば、あえて貸切状態にしてもらっていたほうがわざわざ足を運ぶ手間がなかったと思います。
部屋も眺めがとても悪かったので、一言チェックインのときに教えてほしかった。そしたら部屋を変えてもらうとかアップグレードをお願いしたとおもいます。
アメニティについても、洗顔フォームくらいチャージしないでそろえておくべきでしょう。
ただ、サービスはとても洗練されているとおもいます。また次回も使いたいのでぜひ改善をお願いします。
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いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、バーの貸切営業のご案内やチェックイン時でのお部屋のご説明が不十分で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。