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ＡＮＡクラウンプラザホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙室希望の場合、備考欄に禁煙室と記載するようにとの事だったので、記載してあったのに、ドアを開けた瞬間に煙草臭い部屋だった。同じプランを取った友人も同じであった。禁煙室が満室の場合は消臭対応とのことだったと思うが、空気清浄機があるわけでもなく、どういった消臭対策をされたというのでしょうか？広島では良く泊まる宿なので、残念です。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたお部屋の消臭が十分ではなく、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署の責任者に伝え、このような事がないよう最終チェックの徹底を図って参りますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。これからも、お客様にご満足していただけるご滞在が提供できますよう、スタッフ一同、サービスの改善、向上に努力して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
禁煙室希望の場合、備考欄に禁煙室と記載するようにとの事だったので、記載してあったのに、ドアを開けた瞬間に煙草臭い部屋だった。同じプランを取った友人も同じであった。禁煙室が満室の場合は消臭対応とのことだったと思うが、空気清浄機があるわけでもなく、どういった消臭対策をされたというのでしょうか？広島では良く泊まる宿なので、残念です。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋の消臭が十分ではなく、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署の責任者に伝え、このような事がないよう最終チェックの徹底を図って参りますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足していただけるご滞在が提供できますよう、スタッフ一同、サービスの改善、向上に努力して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております