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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.60
  • 食事4.43

総合4

Ryosmileさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

Ryosmileさん [40代/女性] 2010-10-20 08:45:58

全体の感想としてはよかったです。立地はとてもよく、観光にもショッピングにもアクセスが簡単です。お部屋もきれいで、心地よい滞在になりました。
改善していただきたい点としては、ロビーで(待機して?)立っているスタッフの数はとても多いのですが、フロントやベルデスクに何度か電話をかけた際に、誰も電話を取らない・・・という状況が数回あり、びっくりしました。
室内のテレビがデジタル放送でなかったのには大変驚きました。リモコンの反応もよくなかったです。また、アミニティもベーシックなものは揃っていましたが、女性が好むような物(ローション等)は無かったのも残念に思いました。
特典の食事券も1泊につきでは無く、1滞在につき5000円分ということが、予約の時点ではわかりませんでした。(2泊したので) 予約後一度お電話にて確認した際には、1泊につき特典があると伺ったので、チェックイン時にえ?と思いました。(部屋に入り、食事券の裏の注意書きをよく読んでみると、1滞在につき、と記載がありましたので、お電話で対応されたスタッフが見落としていたのかもしれません。)
朝食には使用不可という点も予約時にはわからなかったので、もう少しわかりやすく表記していただけたらよかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
プレミアムセットプラン(最大50%OFF+5,000円分のお食事券+ファーストドリンククーポン付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(限定販売)】