楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合4
全体の感想としてはよかったです。立地はとてもよく、観光にもショッピングにもアクセスが簡単です。お部屋もきれいで、心地よい滞在になりました。改善していただきたい点としては、ロビーで(待機して?)立っているスタッフの数はとても多いのですが、フロントやベルデスクに何度か電話をかけた際に、誰も電話を取らない・・・という状況が数回あり、びっくりしました。室内のテレビがデジタル放送でなかったのには大変驚きました。リモコンの反応もよくなかったです。また、アミニティもベーシックなものは揃っていましたが、女性が好むような物(ローション等)は無かったのも残念に思いました。特典の食事券も1泊につきでは無く、1滞在につき5000円分ということが、予約の時点ではわかりませんでした。(2泊したので) 予約後一度お電話にて確認した際には、1泊につき特典があると伺ったので、チェックイン時にえ?と思いました。(部屋に入り、食事券の裏の注意書きをよく読んでみると、1滞在につき、と記載がありましたので、お電話で対応されたスタッフが見落としていたのかもしれません。)朝食には使用不可という点も予約時にはわからなかったので、もう少しわかりやすく表記していただけたらよかったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ一覧へ
ANAクラウンプラザホテル広島(広島県)
4.0
投稿日:2010-10-20 08:45:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
Ryosmileさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
全体の感想としてはよかったです。立地はとてもよく、観光にもショッピングにもアクセスが簡単です。お部屋もきれいで、心地よい滞在になりました。
改善していただきたい点としては、ロビーで(待機して?)立っているスタッフの数はとても多いのですが、フロントやベルデスクに何度か電話をかけた際に、誰も電話を取らない・・・という状況が数回あり、びっくりしました。
室内のテレビがデジタル放送でなかったのには大変驚きました。リモコンの反応もよくなかったです。また、アミニティもベーシックなものは揃っていましたが、女性が好むような物(ローション等)は無かったのも残念に思いました。
特典の食事券も1泊につきでは無く、1滞在につき5000円分ということが、予約の時点ではわかりませんでした。(2泊したので) 予約後一度お電話にて確認した際には、1泊につき特典があると伺ったので、チェックイン時にえ?と思いました。(部屋に入り、食事券の裏の注意書きをよく読んでみると、1滞在につき、と記載がありましたので、お電話で対応されたスタッフが見落としていたのかもしれません。)
朝食には使用不可という点も予約時にはわからなかったので、もう少しわかりやすく表記していただけたらよかったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する