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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.28
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.61
  • 食事4.37
宿泊年月
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食事5

tadaseeさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

tadaseeさん [40代/男性] 2011年04月27日 10:14:48

朝食のビュッフェが大好きでいつも楽しみにしています。特にオムレツ全部入れが秀逸です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

食事5

花いちもんめ3476さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

花いちもんめ3476さん [70代/男性] 2011年04月23日 16:05:59

部屋は広く清潔で、窓のビューもよく、ベッドも上等で大いに満足。部屋備え付けのコーヒーがあるのは好感が持てた。係員の案内も親切、ドアマンのサービスも行き届いている。朝食もよく気が配られたものであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月28日 20:09:26

立地場所が便利で、市内のショッピングにはうってつけでした。ホテルの対応も良く大変満足でしたが強いて言えば、駐車場スペースがもう少し広ければ助かります。次回も利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年03月08日 19:43:15

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、立体駐車場と平面駐車場がございますが立体駐車場は、近年の車の大きさから若干狭くご不便な思いをお掛けしました事申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を基に、これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【トリプル/ミドルフロアー(3名)】

食事5

星刀さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

星刀さん [60代/男性] 2011年02月06日 18:31:29

2月4日に宿泊しました。サービス面がとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】3日前まで&お日にち限定!【秋得】
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロアー(2名)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tadaseeさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

tadaseeさん [40代/男性] 2011年01月31日 09:58:33

朝食ビュッフェ実演カウンターのオムレツがとても美味しかったです。

次回はパンケーキにトライしたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月08日 01:50:09

昨年に続いて利用させていただきました。
一年経って、アメニティーが減ったり、新聞が配られなくなったり、経費削減で仕方ないのかなぁと思われる節が要所要所にありました。

全体的には快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇連泊特割◇2泊以上でお得にステイ!(食事なし)
ツイン/スタンダードフロアー(2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
◇連泊特割◇2泊以上でお得にステイ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロアー(2名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 21:21:07

久しぶりの宿泊でしたが、やはりふいんきも良く、ルームサービスも充実していました。ただ、バスマットに髪の毛が付いていて、ガッカリでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年12月11日 18:46:18

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に
努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

御影007さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

御影007さん [40代/男性] 2010年10月28日 16:29:36

おおむね快適に過ごせた。
 ・広島駅→タクシー8分。繁華街歩15分。立地良。
・部屋は広く清潔、かつモダンで落ち着いたインテリア。
・ベッド寝心地は最良の部類。(ダブルのシングルユースでしたが、クイーンサイズ並)
・朝食も良。
・以上を考えると「安い」と言える。
改善を期待。
・40インチ強のTV画面ではあるが、アナログ対応のみ。BS、デジタル放送視聴不可。
 また、映画を観ましたがハイビジョンでないのは今時残念なり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】3日前まで&お日にち限定!【秋得】
ご利用のお部屋
【ダブル/ミドルフロアー(1名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 15:43:40

初めて利用しました。
朝食付きでお安いプランでしたので、客室は低層階で眺望はありませんでしたが、ベッドの硬さがちょうど良く、大変寛げました。
朝食は2泊したので1日はブッフェ、1日は和食を頂きましたが、どちらもおいしかったです。
スタッフの方の対応も良く、行き届いているなぁと思いました。

また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年09月27日 19:17:34

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからも、より快適なご滞在がご提供できますよう、サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月04日 22:16:32

7/2に宿泊しました、家族での広島の宿泊は初めてでしたが、フロントの対応、部屋の設備、朝食の内容、料金以上の価値があったと感じます。
難点は入庫の際の駐車場の係りの方の対応でしょうか、出庫の際は感じませんでしたが
この手のホテルの対応にしてはどうかなと感じました。今回急な予定外の宿泊でスタンダードフロアーでしたが、次回来る時は高階層の部屋の景色が見たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年07月06日 20:57:31

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の係りの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署の責任者に報告し、常にお客様の立場に立った応対を行うよう指導致しましたので、ご寛容のほど宜しくお願い致します。これからも、お客様により快適なご滞在が提供出来ますよう、サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】3日前まで&お日にち限定!
ご利用のお部屋
【トリプル/スタンダードフロアー(3名)】

食事5

hello891さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

hello891さん [30代/男性] 2010年06月27日 16:22:09

市内観光で宿泊しました。
駅から少し離れていましたが、
平和記念公園へ歩いて行くには、ちょうどいい距離でした。

あと朝、1F レストラン受付にいた男性従業員の方が
元気なあいさつをしていたのが好印象で、朝食も
おいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年06月29日 15:32:17

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【トラベルマラソン】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月23日 13:23:38

国際会議場から近く、コンビニも近くにあり、従業員の対応も良かったです。室内の椅子も使い心地がよかったです。ボディシャンプーなどはあまり好みでなく、また使い捨てのスポンジのようなものがあるとよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年05月25日 19:47:42

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘のボディシャンプーは7月ごろに内容を変更する予定でございます。ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月15日 07:40:43

朝のビュッフェは品目が多くおいしくいただいた。
枕も複数用意いただいて。寝る姿勢を調整する幅が大きかった。
布団も適度に厚みがあって、寝ている間に暖房をつける必要がなく、喉が乾くことがなかったので助かった。
従業員は笑顔を絶やさず好感が持てた。
部屋は、低層で、平和大通りと逆側だったので、残念ながら眺望が悪かった。また、値段の割には若干狭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年05月20日 19:56:57

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、お客様にはより快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

食事5

こやぎ627さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

こやぎ627さん [20代/男性] 2010年05月03日 18:15:43

5/1から一泊利用させていただきました。
部屋も大変きれいですごしやすかったです。

ただ、部屋に入ってまたドアがあるのですが
ベッド側に開くため、開けっ放しにしておくと少々邪魔に感じました。

朝食はバイキングをいただきましたが、種類もそこそこ多く美味しかったです。

また広島へ行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年05月06日 19:49:16

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋について、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。すぐに改善をすることはできませんが、お客様からの「お声」として今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様により快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル/ミドルフロアー(2名)】

食事5

テン&ぶぅさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

テン&ぶぅさん [30代/女性] 2010年03月16日 12:42:19

お食事やスタッフの方の対応などはすごくよかったです。


ただトイレやお風呂場の中に髪の毛が落ちてたのが気になりました。


お掃除をもう少し丁寧にお願いしたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【満腹】夕食バイキング付プランで満足!(朝食もバイキングでどうぞ)
ツイン(2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年03月16日 20:03:25

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室担当の責任者に報告し、清掃時の最終チェックの強化を行って参りますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い致します。
まだまだ、至らぬ点も多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【満腹】夕食バイキング付プランで満足!(朝食もバイキングでどうぞ)
ご利用のお部屋
【ツイン(2名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 10:00:33

広島の色んなホテルを利用しますが、施設的には問題ありませんが、プールやサウナなど宿泊者は無料もしくは格安で利用できるようにしてもらいたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ツイン(2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年02月24日 20:29:01

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様からの「お声」として担当部署に報告し、今後の検討事項とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様により快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン(2名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月23日 00:51:17

いつも安心して泊まれます。部屋も落ち着きがあり(照明や内装)、普通の広さのお部屋でもリラックスできます。アクセスもよく、ソフト面も悪くありません。夜の食事もホテル内のレストランを利用しますが、どこも美味しいです。朝食が美味しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2009年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年12月23日 16:13:48

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、とても嬉しく思っております。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン(2名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月18日 23:36:02

毎回利用させてもらっていて、とてもいいホテルだとおもっていますが。今回は運悪く?忘年会の時期ともあって、とても騒がしい感じでした。
とくにバーは貸切が終わってもほぼ貸切状態で、とてもゆっくり個人客が入るスペースはありませんでした。どうせそういう状態にあるのがわかっているのであれば、あえて貸切状態にしてもらっていたほうがわざわざ足を運ぶ手間がなかったと思います。

部屋も眺めがとても悪かったので、一言チェックインのときに教えてほしかった。そしたら部屋を変えてもらうとかアップグレードをお願いしたとおもいます。

アメニティについても、洗顔フォームくらいチャージしないでそろえておくべきでしょう。
ただ、サービスはとても洗練されているとおもいます。また次回も使いたいのでぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年12月22日 20:31:12

いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、バーの貸切営業のご案内やチェックイン時でのお部屋のご説明が不十分で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ひろしま満喫!! ☆お好み焼付宿泊プラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

ヒロ5085さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ヒロ5085さん [20代/男性] 2009年12月08日 08:49:26

12月5日から二泊泊まりました。
全体的にはサービス等は素晴らしかったんですが、洗面所の壁と鏡の下に髪の毛が有りました。
鏡の下の髪の毛は水ですぐ流れましたが、壁の髪の毛は清掃に入っていただいたにも関わらず、残っていました!
清掃の方が気がつかずにいるのだと思いますが、気がつかないのであればまだ壁についてると思うので、直ぐに確認してついてると、清掃し直したほうがいいと思います
せっかくの良いホテルなのに残念です。
次回はこんな事が無いようにお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(食事なし)
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年12月08日 19:31:04

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊において、バスルームの清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、客室管理の責任者に報告をすると共に、客室清掃のスタッフにも厳重注意を致しましたので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様により快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一同サービスの改善、向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 16:36:25

ほうじ茶や、入浴剤など、前回まではお部屋にあったんですが・・・
お願いしなければ、頂けなくなったんですね。
持ち帰りようの、小さなシャンプーや、リンス類が無くなり。今度は、ほうじ茶までもが姿を消してしまい。寂しいかぎりです。やはり、外資系の会社になると、コスト削減が厳しいのでしょうね。

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宿泊年月
2009年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年10月25日 19:11:41

いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のアメニティーでは、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努力して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

650件中 121~140件表示

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