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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.33
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.64
  • 食事4.43
宿泊年月
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648件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 19:57:01

3人で宿泊しました。
客室、設備等を考えるとコストパフォーマンスが極めて高いと思います。
台風10号の影響を避けて急きょ予約して宿泊。同様の事情で宿泊客が押しかけた感がありスタッフが混乱気味でした。
やむを得ないかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年09月09日 18:30:23

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在においてご満足いただけるおもてなしが出来ておらず、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【今なら15%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン(宿泊者最大2名までの朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【禁煙】 7階~12階】

部屋5

ヨッシー7267さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ヨッシー7267さん [50代/男性] 2020年07月19日 20:02:39

ダブルのお部屋をツインに気持ちよく変更して頂きました。

大変有りがたく感謝しております。

年に数回利用させて頂いております。

またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年07月20日 18:10:55

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたお部屋にご満足頂けたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。 今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート!館内コンビニ併設◇路面電車袋町より徒歩約1分<ご宿泊>
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム お部屋タイプおまかせ 1名~2名様利用】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月18日 15:26:38

枕元のコンセントが繋がっておらず、朝起きて携帯電話を見たら充電がされておらずビックリした。
左右両方のコンセント共に電源に繋がっておらず確認して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年05月20日 11:57:18

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の不備に際しご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう関連部署に伝え改善に努めてまいります。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
また広島でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◎ポイント10倍◎楽天ポイントアッププラン(食事なし)☆路面電車袋町より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

部屋5

ジオランダーitさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ジオランダーitさん [50代/男性] 2019年09月29日 09:40:12

9月22、23日に宿泊しました。平和公園が徒歩圏内で、商店街も近く立地条件最高でした。
お部屋も喫煙から禁煙へ迅速な対応できる変更してもらい、大変満足しました。
次回は、朝食付プランを選んでみたいと思った次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年09月29日 17:28:29

この度は数あるホテルの中から弊ANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの立地及びスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上の一助と致します。
次回のご利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大20%オフ!】その瞬間を大切に~食事なし~ ◆事前決済(変更・取消不可)◆
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【喫煙】 7階~12階】

部屋5

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ままみ1326さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ままみ1326さん [60代/女性] 2019年07月19日 20:15:12

今回クラブラウンジを使える部屋を予約しました。もう少しラウンジのカクテル時間を長くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月20日 10:36:02

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またこの度のご滞在に関するご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
クラブラウンジに関する貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート!館内コンビニ併設◇路面電車袋町より徒歩約1分<ご宿泊>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 22:26:05

家族4名でクラブフロアに宿泊しました。
ホテルマンの対応も大変丁寧で、お部屋もゆったり、エキストラベット2台追加対応でしたが
ベットサイズも良かったです。
朝食もクラブフロアでゆっくりと過ごすことができて、美味しかったです。
ホテル周辺は、メイン通りに面していて明るく、コンビニやドラッグストアへの外出も
不安なく出ることができました。
ただ、他の方もコメントされていますが、駐車場からフロントまでの階段のみは
大きな荷物があるので本当に大変でした。
せめて誘導スタッフがホテル前に何人かいるのですが、タクシーをさばくのに
大変なようで、先に車寄せで家族や荷物を降ろすことを勧めて欲しかったです。これだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年04月27日 09:33:24

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービス及び私どもが準備致しましたお部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、駐車場ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
頂きましたお言葉は関連部署のスタッフと即時共有致しまして、今後の運営に活かして参りますので何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 スプリングセール】3日前までに予約してお得にステイ!(食事なし)◆事前決済◆変更・取消不可
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】エグゼクティブツイン☆19~21階☆53平米】

部屋5

おきゅおきゅさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

おきゅおきゅさん [40代/男性] 2018年05月08日 18:10:16

GW期間中、スタンダードフロアのツインに2泊させていただきました。

広島駅からは遠いですが、平和公園や繁華街に近く、観光やビジネスに比較的高立地です。

部屋はすこし余裕のある広さで、大きなキャリーバッグを床で開くことができました。
設備やアメニティは清潔感があり十分なうえ、入浴剤やホットアイマスクなど+αのアメニティがあり嬉しかったです。

ただ、設備の細かい整備が行き届いていないところが気になりました。
・部屋の天井灯が切れている
・緊急用の懐中電灯の電池切れ

また1階のレストランを利用しようとした際、入り口の案内の方が電話中で、他の方にも案内してもらうことができず、しばらく待ちましたが食事をあきらめました。
仕方なく近くの”やよい軒”で食事したのですが、せっかくの旅行、待ってでもホテルで食事をすればよかったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年05月09日 16:05:37

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しますご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の広さやアメニティに関しますお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご用意致しましたお部屋の清掃に関しましては行き届かない点がございまして誠に申し訳ありませんでした。
また、レストランではお待たせしたにも関わらずご案内が出来なかったとの事でご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。
清掃及びレストランのスタッフと情報を共有し、お客様のご意見ご要望にお応えできますよう、改善やサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストフレキシブルレート◇コンビニ併設◇路面電車袋町より徒歩約1分、広島駅より車で約10分
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【禁煙】 7階~12階】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 16:37:07

まずマイナス点がないのは流石だと思います。

良かった点については、
ホテルのゴージャスさと雰囲気はテンションがあがります。
これがずば抜けて良い点でしょうか。

次に各種備品等も良い物が準備されてることと部屋も清潔で雰囲気もよい点です。

ビジネス使いなので、リーズナブルに泊まれるプランが前提にはなりますが、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年03月16日 23:22:34

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在の際、至らない点も多々あるかと存じますが、ホテルの雰囲気及び清掃状態、各種備品にご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、安堵致しましたと共に大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、日々努めて参る所存でございますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFイチオシ!迷われたらこのプラン!楽天ポイント10倍♪素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

部屋5

kenchi0594さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

kenchi0594さん [60代/男性] 2018年01月23日 23:38:09

とても快適に過ごせました。また、利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年01月24日 05:29:50

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【歳末タイムセール】96時間限定 シングル 9250円~ツインお一人様7550円~!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

部屋5

晴美ママさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

晴美ママさん [50代/女性] 2018年01月19日 20:46:43

まず、凄い部屋でビックリ。
なんか、場違い?と思いました(笑)
それだけステキなお部屋でした。もっと早くからチェックインしたかったです。欲を言えば夕ご飯を食べたかったです。プランにはなかったけどね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年01月20日 05:29:35

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランも味とサービスでしっかり頑張らせて頂いております。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます.

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 オータムセール】3日前までに予約してお得にステイ!(食事なし)◆事前決済◆変更・取消不可
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】エグゼクティブツイン☆19~21階☆53平米】

部屋5

深紅のベヘリットさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

深紅のベヘリットさん [50代/男性] 2017年12月17日 00:16:23

12月13日~15日、2泊3日で利用しました。
建物の古さは否めないですが、清潔感が感じられたので、日々努力されているのだと感じました。
部屋の設備として、スラックスのプレッサーと空気清浄機がありましたが、プレッサーはクローゼットに置かれていて、そのままでは服が掛けられない・・・(-_-;)、空気清浄機、その場所には電源がない・・・(-_-;)
まぁ、自分で移動させればいいい事なんですが。
微妙に、サービス精神が感じられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年12月18日 02:50:59

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃面においてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ズボンプレッサーと空気清浄機の設置についてはご満足いただけるものと出来ず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供できますよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン♪♪(食事なし)☆路面電車袋町より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル○ミドルフロア○【喫煙】角部屋 】

部屋5

nagamichi731さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

nagamichi731さん [50代/女性] 2017年10月26日 14:04:07

10月21日に宿泊しました。ズムスタに行くため広島に来たもののまさかの雨天中止。仕方なく宮島観光したりしてたら到着時には身体が冷え切っていました。ずぶ濡れになっているのを察していただきチェックインを素早くしていただいて助かりました。
クラブフロアのお部屋はお風呂も広くてくつろげました。
いつも違うホテルグループのクラブフロアを利用しているので朝のアルコールは別料金だったりカクテルタイムは本当につまむ程度のものしかなかったので、ちょっと拍子抜けでした。でも快適な滞在でした。また利用したいと思います。
ホテル近くの「陽気」というラーメン屋さんは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年10月28日 03:38:33

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と改善すべき点をご指摘頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見は今後の参考とさせて頂き、次回ご宿泊の際はより良いサービスがご提供出来るよう精進して参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANAホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアのタイムセール】クラブフロアのスペシャルオファー☆クラブラウンジ特典&朝食付☆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

部屋5

ほげしげさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ほげしげさん [30代/男性] 2017年09月06日 15:49:03

綺麗でした。今度は朝食付きで宿泊してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年09月07日 01:47:02

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

弊ホテルはご朝食がブッフェもしくは和定食のいずれかがお選び頂けます。

これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜ります様、また、次回はぜひともご朝食をお楽しみ頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート♪シンプルステイプラン♪(食事なし)♪♪
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 16:03:49

ホテル側への意見ではないですが、
領収書に備考を追記できるよう、お願いします。
会社で落とせないことがある為、お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年08月02日 20:30:35

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書の表記についてご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊ホテルでは現地での御精算であれば私製領収、もしくは機械からプリントした領収をご用意させて頂いております。
私製の領収書であれば但しの欄に、機械からプリントした領収であれば備考欄に追記することが出来ますので、ご入用の際はご指示いただければ幸いです。
弊ホテルスタッフの説明不足によりお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をしっかりと心に留め、お客様のご希望に副うサービスが提供出来るよう、努力して参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 サマーセール】3日前までに予約してお得にステイ!(食事なし)◆事前決済◆(変更・取消不可)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

部屋5

いのっしー16さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

いのっしー16さん [40代/男性] 2017年01月06日 09:00:50

駐車場が宿泊当日の10時から利用でき、車を朝から停めて路面電車を使用し市内観光でき、非常に便利でした。
また、駐車場を担当されている従業員さんの愛想も非常によく、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年08月17日 10:53:40

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までお得☆平和公園・繁華街まで徒歩5分☆Wifi無料※事前決済※変更・取消不可
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

部屋5

娘に弱~いパパさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

娘に弱~いパパさん [40代/男性] 2016年12月30日 23:42:08

小学生の娘2人と姉出場するバスケの試合を観戦するために利用しました。
小雨が降る天気で、少しテンションが下がっていましたが、案内された部屋が16階で窓からちょうど目の前の平和大通りに飾られているイルミネーションのツリーが見え子どもも大喜びでした。
車を利用したので、駐車場が確保できることと子ども2人と泊まれるホテルで条件も良くお値段も安かったので選びましたが、利用して大正解!!
スタッフの対応も良く、部屋もきれいでしたよ。
子どもはもう一泊したかったようですが、予定もあったため断念。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月08日 09:49:52

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルのご滞在をお子様に喜んでいただけただけでは無く、「もう一泊したい」という最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、本当に嬉しく思います。
お客様のこのお気持ちを裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努め、お客様にいつでも気持ちよく弊ホテルをご利用いただけるよう精進して参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【48時間限定】年末Special Thanksタイムセール イチオシ価格から10%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 07:58:34

クラブフロアに宿泊しました。部屋。眺望は満足です。専用ラウンジはもっと大きいとリラックスできるのかなと思いました。専用ラウンジは、けっこう狭くスタッフに常に見られているようで、ちょっと気になりました。朝食は一階で別料金でいただきました。平和公園や繁華街に近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2016年12月27日 10:58:01

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までに予約でお得にステイ♪(朝食付)【早期得割】◆事前決済(変更・取消不可)◆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:38:11

広島宿泊の際は毎回利用しています。今回は空きがあるということで無料でグレードアップして頂き、ミネラルウォーターも付いてきました。いつもありがとうございます。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2016年12月14日 09:43:00

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までお得☆平和公園・繁華街まで徒歩5分☆Wifi無料※事前決済※変更・取消不可
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

部屋5

まさくん3618さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

まさくん3618さん [40代/男性] 2016年11月20日 02:23:02

深夜につきましたが、素早いチェックインととてもありがたかったです。
場所が少し空港→駅→TAXIで時間がかかりますが、全般的に雰囲気も大好きです。また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2016年11月23日 10:16:05

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供ならびに雰囲気作りに努めて参ります。
広島にお越しの際は、ぜひANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
従業員一同、お客様のご来館をいつでもお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視】カード決済 5日前まで変更可♪♪
ご利用のお部屋
【ダブル/ミドルフロア 14階~18階】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 16:14:15

混み合うかと思い、専用のラウンジが使用可能なプランにしました。ですが、夜は9時までしか開いておらず、朝食のみで利用。チェックアウトがラウンジで可能な点は、大変便利でした。宮島への観光についても、大変丁寧に説明して頂き、とても助かりました。ですが、いざ、キャリーの宅配をとロビー階へ降りましたら、宅配担当の方が一名しかおらず、外国人さんにつきっきり。フロントの方へも伺ってみましたが、窓口はあちらです、と。チェックアウトの列は、もう無かったように見えましたが。最終的には教えて頂いたボートの時間にギリギリ間に合いましたが、40分くらいの余裕をみていて本当に良かったです。人件費削減なのかフリーな係りの方がいらっしゃないのは、ちょっと困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2016年11月05日 09:59:23

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、宅配の件につきましては、フロント担当者の気配りが全く出来ておらず、お客様には大変なご不便をお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までお得☆平和公園・繁華街まで徒歩5分☆Wifi無料※事前決済※変更・取消不可
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

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