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朝食を食べに５階の雲海という和食のレストランへいきましたが。席について１５分たっても料理が出て来ませんでした。結局、仕事の時間が迫ってきたので、食べられないまま店を出ました。朝食付きのプランで料金をお支払いしていたので、当方はお金だけ取られたも同然で非常に不愉快です。
朝は、出かける時間があることが多いので料理が出てくるのが遅いのはいかがなものかと思います。せめて、入店の際に時間が掛かるのであればそのことを伝えてくれても良いのではないでしょうか。
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ruka3395さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
ホテルの部屋は景色も良く広くアメニティーもしっかりして快適でした。食事は和朝食の方がゆっくりして良かった。しかし、車の誘導をされる方に幻滅しました。お盆で満車だったのですが私たちに対して「どうせ宿泊じゃないでしょ？」と言われました。地元ナンバーで軽自動車だった為か・・・。宿泊です。と伝えると対応が変わり、誘導員のあまりの対応にビックリしました。せっかく良いホテルなのに玄関前でこの対応されると品が下がりますので教育をされたほうがいいかも。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら誘導員の件で御不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選びいただき「良いホテル」と言っていただけたのにこのようなことがあり、とても残念に思っております。
このことは誘導員全員に伝え、今後このようなことがないよう気持ちを改めて参ります。
これに懲りずまたのご利用をお待ちいたしております。
フロント支配人 佐藤泰弘