この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お褒めのお言葉を頂戴しました朝食バイキングの手作りジュースは、「疲労回復」「美肌効果」等に良いとされる物を日替わりでご用意しております。

お部屋では枕は高さや硬さなどが選べるテンピュールピロー、パイプピロー、キャメルピローなど5種類の枕に加え、フットピロー (ロフテー)をご用意しています。
また、オリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」を無料で各お部屋にご用意しております。1日の緊張をほどいてリラックスさせるアイウォーマーや入浴剤、おやすみ前にお楽しみいただける低カフェインの夜用ほうじ玄米茶とさわやかなお目覚めをサポートする朝用抹茶入ミント緑茶など、こだわりのオリジナルアメニティをご利用いただけます。

トイレの換気扇につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やバスルームについてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の広さ等をわかりやすくお伝えできるよう努めてまいります。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のアメニティーでは、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努力して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております

いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか
ご指摘いただきましたテレビに関しては、すべての客室で今より大きいサイズのテレビに変更する予定でございます。今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。　　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、浴室のカーテンの臭いで大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早速、客室係りの責任者には、清掃の徹底を指示いたしましたので、何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様にとって今回のご旅行が、思いで深いものであれば、私共もとても嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お湯の設定温度に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。サービスが行き届かなかった為にお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームのお湯の温度が上がらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、客室係の責任者に報告し、温度調節のチェックを行うよう指示致しましたので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い致します。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。また、ベッド幅含めましたお部屋の広さに関しまして、貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。今回頂きました貴重なご意見、ご感想につきましては今後の改装等に際し参考とさせて頂き、より快適な客室のご提供が出来ますよう努めてまいります。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また立地等に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。この度のご滞在では、総じて快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂戴致しました客室の電気コンセントのご意見につきましては、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。
お客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室アメニティのコーヒーに関しましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の検討事項とさせていただきます。これからも、お客様のご期待に添える様、努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフとお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけました事、大変嬉しく光栄に存じます。その他ご要望やリクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。朝食会場のステーキに関しまして頂戴いたしましたご意見は、各関係部署に申し伝え、今後の検討事項とさせていただきます。これからも、お客様のご期待に添える様、努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。