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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.32
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.60
  • 食事4.43
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総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月25日 12:00:30

今回で2年目の3回目の宿泊です.宿泊の度にサービスの向上はインターコンチグループのん名前に相応しい対応に近づいたように思います.フロントの荷物の対応(ベルボーイ)、以前、夜はは大きな荷物も自分で運びました。
ただ今回は5泊6日でしたが、チェックインの際、フロントマン(男性)がなんとなく頼りない感じで、案の定部屋は12階の角部屋で、寝室と玄関ホールにもドアがあり、窓も小さく陰気くさく、面してるのはNHK側で路面電車も通り、うるさそうでした。直ぐにフロントに電話し、向かいの部屋1229に変えて頂きました。(大通り、ホテル正面サイド)。こちらの方が数段快適でした。このTEL対応をして頂いた女性の方は、爽やかに親切に対応して頂けました。3泊以上で楽天等で宿泊の際は良い部屋が廻しくいのでしょうが、長期だからこそ、またリピートすると思って頂きたいと思います.
東京ヒルトン宿泊後だった事もあり、広島はまだまだーー。定宿には?と思うのは僕だけでしょうかね。ちなみに私のスタッフは9連泊ですが、同じ12階の角部屋でシングルで、窓小さく快適とは言えないような部屋にまだ来週の月曜迄連泊です。シングルだと仕方がないのでしょうが、インターコンチでしょう?っといった感じもするのです。


【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ツイン

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宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年05月01日 19:41:00

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の件では、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊からは、今回と同様の南側のお部屋を手配するよういたしますので、ご容赦いただきますよう宜しくお願い致します。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月16日 22:52:35

設備、アメニティがよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月30日 22:16:29

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 19:45:00

18時以降チェックインのプランでしたが
荷物を預けに早めの時間に行ったところ
準備が出来ているとのことで15時前に
部屋に荷物を置かせて頂くことが出来ました。
簡単に着替えも出来たのでとても助かりました。
アメニティ、特に快眠プログラム?のようなものが
とても良かったです。
また利用させて頂きたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月30日 21:25:20

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様に快適な眠りをサポートするアメニティにご満足して頂き、とてもうれしく思います。
今後もお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

総合4

ばっきぃ~さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ばっきぃ~さん [40代/男性] 2009年04月09日 18:08:59

安心して宿泊できます。
コストパフォーマンスは高いでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ツイン

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宿泊年月
2009年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月30日 21:03:29

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 09:13:14

中学生の娘と二人で宿泊しました。娘に原爆資料館を見せるのが、主たる目的だったので、プランは活用出来ませんでした(残念!!)立地的には、歩いてすぐのところに 平和公園があったり、宮島行きのフェリー乗り場があったりと とても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】NAGOMI~和~ 
ツイン

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宿泊年月
2009年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月28日 22:42:47

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様にとって今回のご旅行が、思いで深いものであれば、私共もとても嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】NAGOMI~和~ 
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 15:39:26

十分に満足しているが、一つだけ、不満がある。
それは、トイレに座って立つ度に、タオル掛けに頭をぶつけてしまった。怪我人が出る前に、取り付け位置を変えた方がよいと思う。
取り付け位置を変えられないとしても、シングル部屋には、2段の段違いタオルかけは不要と思うので、せめて、1段のタオル掛けに変更した方がよい。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月28日 21:43:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タオル掛けの位置でご不自由な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
施設の担当者と検討させていただきます。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 15:33:04

ビジネスユースとしては、7200円は2000円ほど高い値段であったが、相応に広く清潔な部屋には大満足。特に、バスタブがゆったりしており、私のような大柄な人間には、ありがたかった。
また、アイスディペンサーが設置されていたのも○。
立地は、徒歩10分圏内に、バスセンター、官公街、繁華街、平和公園があって便利。特に、朝、川沿いの散歩が気持ちよく、今は、桜の花が見頃です。
【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月28日 21:28:34

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂きとても嬉しく思います。これからは新緑の季節です。平和公園の桜もいいですが、平和大通りの緑もとてもきれいです。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 14:10:34

和朝食が美味しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月28日 21:07:00

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食にご満足して頂きとても嬉しく思います。早速、和食のスッタフに伝えました。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

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