部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 07:40:43
-
朝のビュッフェは品目が多くおいしくいただいた。
枕も複数用意いただいて。寝る姿勢を調整する幅が大きかった。
布団も適度に厚みがあって、寝ている間に暖房をつける必要がなく、喉が乾くことがなかったので助かった。
従業員は笑顔を絶やさず好感が持てた。
部屋は、低層で、平和大通りと逆側だったので、残念ながら眺望が悪かった。また、値段の割には若干狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2010年05月20日 19:56:57
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、お客様にはより快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(ミドルフロアー)】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 20:51:03
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11階の部屋でした。夕方部屋に入ってカーテンを開けると、向かいのビル(会社)から眩しい光が… そしてその光は夜中つきっぱなしで、徹夜?で仕事してる人がいました。せっかくの高層階なので、カーテンは開けておきたかったのですが… 景色も楽しめず残念でした。
設備に関しては問題なく、綺麗だし、よかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
◎シンプルプラン◎(食事なし)
シングル(スタンダードフロアー)- 宿泊年月
- 2009年10月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2009年10月29日 16:35:49
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、ツインが平和大通り側でシングルが広島市の中心部に面しておりまして、お客様にお泊り頂いたお部屋の階からですと、申し訳ございませんが、ご指摘の通り向いのビルが見える構造になっております。
ミドルフロア以上ですと向いのビルも邪魔にならず、景色もお楽しみに頂けると思いますので、次回ご予約の際は、ミドルフロアのプランでお申し込みいただければと思います。
これからもお客様により快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ◎シンプルプラン◎(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(スタンダードフロアー)】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月14日 22:16:31
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1ヶ月以上前より禁煙で予約しましたが、当日チェックイン時には喫煙しか空いていないとのこと。仕方なく了解したが、やはりタバコの臭いが気になった。
やはり、予約時通りに禁煙ルームを確保すべきではないでしょうか?
ただし、それ以外のサービスは満足しています。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2009年09月19日 20:12:13
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、ご希望通りの禁煙ルームでご用意することができず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームご希望のお客様は予約時に「備考欄」へその旨ご記入していただくようお願いしておりますが、その時点で禁煙ルームが満室の場合は、消臭作業をした部屋をご用意するようにしております。しかし、それが十分で来ていなかった為、大変ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
今後は、このようなことがない様、予約内容の確認と消臭作業には十分注意するよう徹底致しました。これからもお客様により快適な滞在がご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ミドルフロアーシングル】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月09日 11:49:39
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部屋の風呂場に髪の毛が落ちていた。汚なく見えたけどたくさんあったわけじゃないので我慢できた。
【ご利用の宿泊プラン】
72時間限定!50%OFF特別プラン◆事前カード決済・払戻不可◆
シングル(限定販売)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2009年09月13日 20:08:00
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室管理の責任者に報告をし、清掃の徹底を指示致しましたので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い致します。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後もお客様に快適な滞在がご提供できますようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 72時間限定!50%OFF特別プラン◆事前カード決済・払戻不可◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(限定販売)】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 17:41:53
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ホテル玄関へのアプローチが分かりにくく2回目で玄関に到着。
今回、トリプルで申し込みしたが部屋に入ってみるとツインの状態だった。連絡してトリプルにして頂いたが、初歩的なミスが残念だった。
また、娘が言うにはドライヤーがハンディファンクラスのパワー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年03月24日 08:02:56
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、玄関への誘導ができておらず、お部屋にも不備がございましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は関連部署に共有し、今一度気を引き締めて日々精進して参ります。挽回の機会を頂けるのでしたら、ご満足頂けるお時間がご提供出来る様スタッフ一同心を尽くして参りたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】旅のアレンジは自由自在!お得なシンプルステイ&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
部屋1
yan0224さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- yan0224さん [60代/男性] 2020年11月20日 18:06:09
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久しぶりの宿泊にもかかわらず、そば殻枕を用意していただいて感謝しております。
ただコンパクトツインはかなり狭く感じ、そのフロアーだけかもしれませんが、お隣?上の階の音がかなり響いて寝つきが妨げられました。次回は通常広さのツインルームに宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2020年11月21日 15:51:31
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添う客室のご用意が出来ませんでしたこと、とても申し訳なく感じております。
また騒音により、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】<選べる朝食>和洋チョイスで安心のセットメニューをお召し上がりください。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトツイン◎18平米のオススメなお部屋◎】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 09:46:04
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サービス自体はしっかりしており、食事もおいしかったです。
ただ、残念だったのが部屋。
140cmのベッド幅で、ベッドが狭いのはわかっていましたが、
部屋自体も、一般のビジネスホテルレベルかそれより狭い部屋だったのは
残念でした。
また、窓も小さめで、眺めを楽しむという感じではありませんでした。
部屋の面積もきちんと書いておいた方がよいのではないでしょうか。
風呂も、ビジネスホテルと大差ないレベルで、値段は高め。これなら
三井ガーデンや、ダイワロイネットのような競合ホテルの方が
よかったのかな、と正直感じました。
ただ、スタッフの方の応対はすばらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2012年08月13日 15:33:13
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やバスルームについてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の広さ等をわかりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊予約担当より
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【セレナーデ】(朝食付) ☆広島県ポイントざっくざく☆
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
残念だったことは部屋の匂いに関してです。禁煙ルームだったのですが、スパイス臭というか体臭というか…、何か変わった臭いが染み付いていました。持参していたハーブオイルや部屋の消臭スプレーなどで誤魔化しつつ過ごしましたが、根本的な消臭には至りませんでした。おそらく私が滞在した部屋のみでしょうが一度よく点検なさってみるべきかと思います。
悪いことを先に書いてしまいましたが、立地、設備、食事、従業員の方々の対応などは最高でした。また広島に伺った際には宿泊させていただきたいと思います!
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