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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.24
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.61
  • 食事4.24
宿泊年月
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設備・アメニティ5

もとpさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

もとpさん [60代/女性] 2020年01月30日 18:44:25

とても安眠しやすく、お風呂も快適でした。
普段あまりモーニングは頼まないのですが、とてもゆったりした気分で味わえたので、良かったです。
また地方に行ったら泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年02月01日 10:30:57

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食で元気をチャージ】1日の始まりは、朝食から~朝食無料の特典付~
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【禁煙】 7階~12階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 10:59:10

コンパクトな部屋でエコノミーなプランでしたが、サービスで広い部屋に変更していただきました。夕食はホテル裏通りの大阪の下町料理を提供する赤ちょうちんのお店でいただきました。朝食付きプランだったので、和食をいただきましたが、焼き魚が美味しく、豪華でした。随分得した気分の利用でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年01月29日 09:29:46

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食で元気をチャージ】1日の始まりは、朝食から~朝食無料の特典付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◎18平米でリーズナブルなお部屋◎】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:18:12

クラブラウンジを使えるプランでした。広島でクラブラウンジをこんなに気楽に使えるホテルは、ここだけだと思います。受付の対応も大満足。夕食もホテル内の「桃李」という中華レストランで取りましたが「大変美味しかった」です。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年01月17日 18:52:15

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!20%オフ!】(客室のみ)◎事前決済・取消変更不可◎
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 11:10:29

いつも出張時につかわせていただいております。
今回は3連休で家族5名での利用でした。
家族一同、クリーンネス、サービスともに満足しておりました。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年01月16日 09:50:39

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 ウィンターセール】3日前までに予約してお得にステイ!食事なし◆事前決済◆変更・取消不可
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【喫煙】 7階~12階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:22:17

近くの美味しい店も詳しく教えていただき、とても満足です。
娘の行きたかった原爆ドームや禎子像も近く行き方も地図で教えていただいてとても丁寧な対応でした。
部屋もきれいに掃除されていて居心地が良かったです。
シャワーの圧が強くて気持ち良かったです。
朝食はバイキングを選択し、美味しくてどこをとっても大満足のホテルでした。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年01月07日 09:51:36

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【ツイン○ミドルフロア○【禁煙】 14階~17階】

設備・アメニティ5

うきうき9069さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

うきうき9069さん [60代/女性] 2020年01月03日 14:19:45

1月1日に宿泊しました。車の誘導もスムーズにしてもらいホテル地下駐車場置けました。2日に宮島初詣に行く予定でしたから6時から開始の朝食はゆっくり頂くことが出来て嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年01月07日 09:49:54

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食で元気をチャージ】1日の始まりは、朝食から~2名1室以上の利用で朝食無料~
ご利用のお部屋
【【お二人でゆっくりと!】禁煙ツイン(14階~17階)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 14:55:19

80歳の母親が、日本人ならどうしても広島の原爆資料館に行きたいと以前からの希望でしたので、こちらのホテルを選ばせていただきました。叔母と3人で宿泊しましたが、朝食も大変美味しく、お部屋やお風呂のお掃除も行き届いており、アメニティも従実していてまた是非次回も機会がありましたらこちらを選びたいと思いました。ちょうどホテルの目の前の通りがイルミネーションも綺麗でそれも思い出の1つとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年12月30日 18:19:20

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの立地並びに私どもが準備致しましたお部屋にご満足いただけたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食で元気をチャージ】1日の始まりは、朝食から~2名1室以上の利用で朝食無料~
ご利用のお部屋
【【お友達・ご家族と!】ツイン3名利用(7階~12階)禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 15:36:24

コンサートのついでに少し贅沢をしようとこのプランにしました。立地もよく、スタッフの応対も良かったです。
レストランでのものよりは控えめなのかなと思いますがラウンジでの食事は静かにゆっくりとれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年12月24日 09:22:38

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの立地及びスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
またクラブラウンジでの食事に関しましてもご満足頂けたご様子を拝見し、嬉しく思います。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、更なるサービスの向上の一助と致します。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート☆クラブラウンジで朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】モデレートダブル 専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 12:53:37

すべてにおいて、満足 エントランスも広く車伊勢も安心して止められる、チェックインを済ませて部屋まで案内してくれてセキュリティーも安心できると思う。
駐車場も地下にあり広いし安心して駐車できる。
立地も100メーター道路に面していてクリスマスの飾りつけもにぎやかで公園のように夜の散歩もできる。
朝食も和風レストランで味ももちろん品数も多く楽しみの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年11月26日 10:20:28

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたお褒めのお言葉はスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 オータムセール】14日前までに予約してお得にステイ!朝食付◆事前決済(変更・取消不可)◆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル○スタンダードフロア○【禁煙】 7階~12階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 18:10:13

お風呂まわりのアメニティが微香性のものに変わっており、何より嬉しい。
前のあの強烈なオリエンタル臭はを宿泊客みなが撒き散らすのは本当に辛かった・・・

部屋にコンセントが少ないのが残念。
クラブフロアやフリードリンクのスペースに力をいれているホテルが増えているので、
もう少しクラブフロアもサービス時間を長くしてくださるといいですね。

ホテルマンのサービスは、広島のどのホテルより丁寧かつスマートです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年10月24日 10:46:57

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、クラブラウンジに関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参りますので何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】モデレートダブル 専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

SUSANOUさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

SUSANOUさん [50代/男性] 2019年10月08日 15:51:22

素晴らしいお部屋とラウンジサービスでした。
またいつか宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年10月09日 10:22:49

この度もANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただき、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
私どもが準備致しましたお部屋、並びにサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】寛ぎのクラブフロアステイ~選べる3つの朝食付~
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 00:36:02

ラウンジの朝食が とても美味しかったです
お部屋のベッドも広く静かでゆったり過ごせました
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年09月21日 09:26:30

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂き、またラウンジでの食事に関しましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大20%オフ!】その瞬間を大切に~食事なし~ ◆事前決済(変更・取消不可)◆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 11:16:19

夜に夜景でも見ながらカクテルを・・・と思って最上階へ行きましたが、
ラウンジがない?1Fでした・・・残念。
おもてなしは最高でした。
機会があれば、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年09月18日 09:15:57

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ラウンジに関しましてご期待に沿うことができず、誠に申し訳ありません。
一階にございます「ザ・ラウンジ」も落ち着いた雰囲気でお飲み物をお楽しみ頂けると思いますので、次回またご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援!】96時間タイムセール シングル8,900円~ツインお一人様8,150円~!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン○ミドルフロア○【禁煙】 14階~17階】

設備・アメニティ5

まつひろ1976さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

まつひろ1976さん [40代/男性] 2019年08月03日 23:45:13

不測の用事のため大幅にチェックイン予定時刻が遅れたがスムーズに対応していただき、入室がすんなりできた。本来は早く入りトレーニングルームで一汗かきたかったが無理だったので次回はできるように余裕を持ち行動したい!またさらには食事も頂きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年08月04日 09:30:34

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン♪♪(食事なし)☆路面電車袋町より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◎18平米でリーズナブルなお部屋◎】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 17:09:11

仕事で10名での宿泊でしたが、こちらの要望にも対応いただき、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月28日 18:16:24

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのサービスにお褒めのお言葉を賜り、またこの度のご滞在がご満足頂ける物であったご様子を拝見致しまして大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉はスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン♪♪(食事なし)☆路面電車袋町より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 23:44:06

出かける時には傘を貸出してもらいました。並木通りや繁華街が近く歩いていける範囲に飲食店がたくさんあるので、食べ歩きが出来ました。また睡眠促進のサービスが素敵でとても良い時間を過ごすことが出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月28日 18:13:54

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの立地及びスリープアドバンテージサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【ダブル○ミドルフロア○【喫煙】ベッド幅180センチ】

設備・アメニティ5

chopper1216さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

chopper1216さん [50代/男性] 2019年07月22日 08:44:48

先週一泊で利用させて頂きました。大変快適な環境とサービスをご提供下さりありがとう御座います。他県いくつかのANAクラウンさんに滞在したことはあったのですがその中でも随一ではないかと個人的には思っています。特にベッドが心地よかったです。最近は気候の変化もあり眠れない日々が続いてましたが久しぶりにグッスリ休めました。どちらのベッドをお使いですか?もし差し支えなければお教え頂きたくお願い申し上げます。また次回広島に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月22日 18:34:59

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのサービスにお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
また、私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在されたお部屋のベッドはオリバー社の物でございます。ご参考になれば、幸いに存じます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】7%OFF 広島の夏旅を楽しもう!~※朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン○ミドルフロア○【喫煙】 27平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ままみ1326さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ままみ1326さん [60代/女性] 2019年07月19日 20:15:12

今回クラブラウンジを使える部屋を予約しました。もう少しラウンジのカクテル時間を長くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月20日 10:36:02

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またこの度のご滞在に関するご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
クラブラウンジに関する貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート!館内コンビニ併設◇路面電車袋町より徒歩約1分<ご宿泊>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 10:20:41

お部屋は諸事情でアップグレードになったので評価できません。

クラブフロアは初めて利用させていただきましたが、アフターヌーンティータイムなど、
先にチェックインしていた連れはのんびり楽しめたのでぜひ次回もこちらのプランでと喜んでおりました。
朝食は1階でのバイキングタイプと比べるとシンプルと言わざるを得ませんが、
混まずに過ごせるので朝から広島名物を朝食で食べたい等の目的がなければ十分と思います。
広島でもクラブフロアのあるホテルが増えていますが、較べると少しいろいろと物足りないかな・・・

価格的には連休中で無ければリーズナブルですね。
何かあったときのスタッフの対応の早さ他、流石だなぁと感心させられます。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年07月20日 10:33:38

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもが準備致しましたお部屋でご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。
また、貴重なお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート!館内コンビニ併設◇路面電車袋町より徒歩約1分<ご宿泊>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】モデレートダブル 専用ラウンジご利用可】

設備・アメニティ5

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エイ83さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

エイ83さん [80代/男性] 2019年06月17日 15:46:28

今回初めて利用させて頂きました。すべての点で満足のいくサービスでした。食事だけ3点になっていますが、それは食事の後のデザートが有料になっていたことです。全く知らないことで驚きました。普通はデザートを有料にすることは無いのですから。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年06月19日 09:37:16

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が概ねご満足頂けるものであったご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、レストランでのサービスにおきまして私どもの説明がわかりにくくご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参りますので、この度の件何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊者限定ご優待】4つのレストランから選べるディナー◆1ドリンク付◆&大人気朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】ミドルフロア 14階~19階】

2385件中 1~20件表示

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