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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2997件)
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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.27
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.68
  • 食事4.18
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 08:10:04

お世話になりました。

駐車場も近く、朝食も和食を選びましたがとても満足のいくものでした。

部屋のテレビがもう少し大きく、ビデオも見れたらよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年02月15日 18:42:52

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの朝食にご満足頂けた御様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のテレビに関しましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉は関連部署と共有致しまして、今後の運営に活かして参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】2019年新春~朝食無料の新春特典~
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

食事5

butaneko2hikiさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

butaneko2hikiさん [50代/女性] 2018年05月29日 17:55:23

何度も利用しておりますが、今回はスーパーセールでの予約だった為、今までの中では最低のお部屋。
狭くて眺望も酷く、窓は開けられない。
ただ、今回は夜に到着して朝出発、寝るだけの部屋でしたので問題ありませんでした。
クーポンも利用でき、ポイントも10倍でしたので、お得だったと思います。
ゆっくりとしたホテルライフを求めている場合はスーパーセールでの予約はお薦めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年05月30日 18:33:32

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しますご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、何度もご利用いただいているにもかかわらず、セール価格でお泊り頂いたとはいえご用意させていただきましたお部屋の眺望にご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を宿泊部一同で共有させていただきまして今後のホテル運営に活かして参る所存でございますのでご寛恕いただきますよう何卒お願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF <選べる朝食>で素敵な時間を♪ポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 11:45:22

平和記念公園近くで大変便利な立地でした。クラブラウンジのスイーツがとても美味しかったです。フロントのスタッフも丁寧な対応でいいホテルを選んだと家族にも好評でした。ただ、トレーニングルームの受付女性の対応がホテルスタッフとは思えない感じの悪さで評価を普通とさせて頂きました。すみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年10月29日 02:51:15

この度はANAクラウンプラザホテル広島を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を割いていただきお声を頂きありがとうございます。
当ホテルの立地及びクラブラウンジ、フロントの対応にお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらヘルスクラブのスタッフの対応におきましては、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪一番人気♪【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート~朝食付~大人気朝食ブッフェ6時オープン♪♪
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン 専用ラウンジご利用可】

食事5

志郎5487さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

志郎5487さん [60代/男性] 2011年10月08日 10:12:52

駅からは電車一本で着き、広島平和記念資料館に近いので大変便利でした。部屋は広くて快適でしたが、アニメティに不満がありました。
1126の部屋ですが、テレビのセットボックスが床にある冷蔵庫の横に隠れるようにあり、リモコンをそちらに向けないとテレビの電源が入らない。立ってテレビに向けていると入らない。何回かやってもだめなので、後ろの電源線をたどってようやくわかった。リモコン等に注意書きすべきだ。
節電のためか便座ヒータがONになっていなくて冷たかった。節電でOFFにしとくなら、客室係が部屋に案内したときにONにしたらどうか。
シャワーを浴びた後、なかなか曇りがとれないので変だと思い、天井の換気扇を調べたら機能してないで故障しているようだ。換気扇のスイッチ無いので照明スイッチと兼用だと思うが。
チェックアウトの時にコンシェルジュの方に言おうと思ったが、時間がなかったのでこちらに書き込みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年10月11日 13:10:18

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きました客室に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署に報告し、確認するとともに、今後、最終の確認作業の徹底を行う様に指示致しました。また、スタッフの心配りも欠けており厳しく指導いたしました。
これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に
努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食プレゼント★クラウンスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロアー(2名)】

食事5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 01:01:57

いつも設置している小さいシャンプー、リンス、ボディーソープ、リーションがなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年04月30日 21:55:41

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、アメニティーが設置されておらず、ご不自由な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊からは、設置するようご手配させていただきますので、ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

食事4

もこぞう4989さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

もこぞう4989さん [50代/男性] 2020年09月11日 21:11:09

台風10号の前日で予告(19時)より早く(17時)にチェックインしようとしたところ、あいにく部屋の準備ができていませんでした。その間、宿泊者無料のスポーツジムを先に利用させていただき、時間が潰せたので、重い荷物を部屋に入れられず少し不便でしたが、どうにか過ごせました。
ところが、客室係が準備を急いだためか、部屋に入って入浴を済ましたとき、バスタオルがないのに気付きました。仕方なく、ウォッシュタオルを代用しました。不愉快だったので、フロントへの架電および部屋にメモを置き注意喚起しました。
過去の経験では、そこら辺のビジネスホテルですら、それなりの責任者の方から、部屋にメッセージが置いてあるとか、チェックアウトの際に一言あるとかするのに、当ホテルは、全く反応がありませんでした。担当者のミスを責めているのではなく、ミスが発生した場合の事後対応がお粗末なのが、如何かと思います。もどかしい気分を今も引きずっています。シティホテルといっても、そんなものなんですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2020年09月12日 17:41:26

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましてご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘を頂くことが無いよう関連部署に伝え改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中、お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍★夏旅】楽天ポイントアッププラン(和食、または、洋食セット朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル○ミドルフロア○【禁煙】ベッド幅180センチ】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 17:25:27

出張で、2度目の利用でした。
ホテルは綺麗で、駐車場も完備していますし、ホテル周りには飲食店もありましたし、利用は便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年08月04日 09:29:10

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルの立地及び施設に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン(朝食付)♪♪~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】ミドルフロア 14階~19階】

食事4

たまねぎたまちゃん777さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

たまねぎたまちゃん777さん [60代/男性] 2019年06月09日 02:15:09

接客も丁寧で部屋もよく清掃されています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年06月09日 09:37:01

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想を御寄せ頂き誠にありがとうございます。
弊ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

食事4

たまねぎたまちゃん777さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

たまねぎたまちゃん777さん [60代/男性] 2019年06月09日 02:13:50

和朝食が楽しみで宿泊しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年06月09日 09:36:02

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想を御寄せ頂き誠にありがとうございます。
弊ホテルの朝食をお気に召して頂けている御様子を拝見致しまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからもご期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】

食事4

麻生クラブさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

麻生クラブさん [60代/男性] 2019年04月29日 18:05:35

一枚カードキーの不具合があり部屋へ入る事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年04月30日 09:16:59

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参りますので、何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◎18平米でリーズナブルなお部屋◎】

食事4

麻生クラブさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

麻生クラブさん [60代/男性] 2019年04月29日 18:02:59

コンパクトな部屋と理解していたが、ベッドが邪魔して窓のカーテンが開けられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年04月30日 09:15:50

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度ご宿泊のお部屋ではご迷惑をお掛け致しました事、深く謝罪申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署のスタッフと共有し、今後の運営に活かして参りますので、何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◎18平米でリーズナブルなお部屋◎】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 17:47:44

Web予約の際、到着予定時間の設定には注意が必要です。予定時間に遅れて連絡をするのも面倒なので余裕をみて遅めの到着時間を設定しましたが、2時間ほど早めに着いてしまった妻はチェックインを断られました。その時点で16:30は過ぎていたと思いますが、部屋の支度ができていないとのことでした。当日宿泊予定の部屋の準備が夕方までできていないホテルのようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2019年04月13日 19:44:41

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではご迷惑と不快なお思いをお掛け致しました事、深く謝罪申し上げます。
頂きましたお言葉は関連部署のスタッフと共有し、今後の運営に活かして参りますので、何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【注目!】スプリングタイムセール シングル8,150円~ツインお一人様7,150円~!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◎18平米でリーズナブルなお部屋◎】

食事4

さとまん7774さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

さとまん7774さん [60代/男性] 2018年05月30日 17:09:24

5月24日に宿泊しました。
朝のバイキングは種類が豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年06月01日 12:44:27

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
私どもと致しましても朝食の内容には力を入れております。
これからもお客様のお声を励みに、更に喜んでいただける内容にしてまいります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝をお過ごしください。
ご利用のお部屋
【ツイン○スタンダードフロア○【喫煙】 7階~12階】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 08:14:04

1月19日(金)に家族で2部屋とり宿泊しました。

【良かった点】
・立地条件よし
・朝食美味しい
・アロマのサービスが良かったです

【悪い点】
・両親の部屋の掃除が綺麗にしておらず飲みかけのペットボトルの水が冷蔵庫入っていた
・ゴミ箱にゴミが入ったままだった
期待していたので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2018年01月27日 05:55:43

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備がございまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては今後二度と
このような事が無いように徹底致します。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後も引き続きANAクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFイチオシ!迷われたらこのプラン!楽天ポイント10倍♪素泊まり
ご利用のお部屋
【シティビューセミダブル 【禁煙】 カップル、ご夫婦向け】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 13:16:26

利用した日は宿泊や宴会等で施設内駐車場を利用されてた方が多かったのか
地上から地下の駐車場入り口までのスロープにも片側に並んで駐車してありました。
チャックアウトして地下から地上に上がる際、そのスロープは緩やかなカーブにも
なっていますし、その付近に係りの方がいらっしゃると安全に通行できると思いますが、
当日は誰もいらっしゃらなく、違う車が下りてこないかと不安になりながら徐行して
走行いたしました。
また、地下2階に降りる際にも、地下1階で指定番号を伝えられましたが、出来れば地階2階にも係りの方が居て案内していただけると助かるのにとも感じました。

全般的に駐車場でのサービスが残念な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年12月26日 05:08:46

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当日の駐車場の利用に関しましてご不便なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、地下2階駐車場へのご案内について賜りました貴重なご意見は、参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立たせてまいります。
ANAクラウンプラザホテル広島スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 オータムセール】3日前までに予約してお得にステイ!(食事なし)◆事前決済◆変更・取消不可
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/禁煙】ミドルフロア 14階~19階】

食事4

まさみん0234さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

まさみん0234さん [40代/女性] 2017年10月23日 18:29:27

市内で空室がなく、探し当ててやっとの予約だったので室料2万6千円は仕方なく思ったが、実際の部屋は殺風景で狭くこの値段の価値は感じなかった…。アメニティにもほんのり埃が。22Fの臨時朝食ブッフェを利用しましたが、使用中のナイフを下げられましたよ(笑)日曜の利用なんて、のんびり利用したいんだから、ほっといてくれる位で丁度良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年10月25日 05:15:43

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在されましたお部屋において清掃状態に不備がございまして誠に申し訳ございません。またレストランでの接遇におきましても、配慮が足りず重ね重ねになりますが、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オータムスペシャル】96時間タイムセール シングル9650円~ツイン15600円~!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【18平米/喫煙】スタンダードフロア 7階~12階】

食事4

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ヴァンヘルシンクさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ヴァンヘルシンクさん [50代/男性] 2017年04月06日 21:49:28

同行者に併せて宿泊しましたが格安プランなので、こんなもんでしょう。シングルですがごく普通です。朝食はテーブル間も狭く何故、隣の中年女性のすぐ隣に座らせるのか不明。一人なんで仕方ないんでしょうが。またホテル側の問題じゃないですが、その方が、すぐ横に鞄を置いてたりスマホを触りっぱなしで格安コーヒーチェーンにいる気分でした。バケットが美味しかったのに。たまたま先週、九州の電鉄系ホテルに宿泊しましたが、フロント、食事内容は貴社が数段、上でした。また機会があればという感じですかね。飛行機と同じくIHG会員になるべきでしょうね。ANA系列は。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年04月07日 10:19:47

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(朝食付)~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月24日 07:58:28

クラブルームの対応にがっかりした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2015年12月26日 00:01:03

この度はANAクラウンプラザホテル広島のクラブルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
然しながら、スタッフの対応について不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
具体的なご指摘を伺えておりませんので、これ以上のお詫びをさせていただくことは難しいのですが、以後このような口コミをいただかないよう、注意を払いサービスの改善に取り組んでまいります。
もし機会をいただけるのであれば、広島でのご滞在に弊ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(食事なし)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 20:35:09

広島市内のホテルの中では総合ランクは良いと思いますが、
宿泊代金と比べると若干高い気かもしれません。
枕が合わなかったのがつらかったでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2014年10月01日 12:19:08

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではオリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」(無料)や選べる5種類の枕、アロマメニューなどもご用意しております。シンプルで落ち着きのあるデザインのベッド、上質で機能性の高い家具でまとめたくつろぎのスペースをご提供いたします。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約 奥野

ご利用の宿泊プラン
【♪本格和定食♪】日本庭園を眺めながら優雅な朝食を・・・
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)7階~12階】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 15:20:13

朝食がなかなかよかったです。ANA系のホテルで泊まるときは、いつも和食(朝食)に期待しています。期待通りの内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2014年02月25日 11:13:48

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました和朝食の会場「雲海」では広島の名勝「縮景園」を模した日本庭園を眺めながら、優雅な四季折々の特選素材を繊細に演出するご朝食をお楽しみいただけます。和朝食またはお粥朝食をお選びいただけます。コーヒー、サラダバー付です♪
お部屋ではオリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」(無料)や選べる5種類の枕、
アロマメニューなどもご用意しております。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約 奥野

ご利用の宿泊プラン
【♪本格和定食♪】日本庭園を眺めながら優雅な朝食を・・・
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)14階~19階】

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