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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.27
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.68
  • 食事4.18
宿泊年月
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122件中 101~120件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 15:46:10

仕事柄、出張が多く全国各地のホテルに宿泊します。大阪のANAがとても良かったので、今回も期待大だったのですが、正直がっかりでした。特にバスルームに入るのに段差があるため、爪先をしこたまぶつけてしまいました。何かアナウンスがあれば注意したのですが…また携帯充電器の貸し出しも無しとのことにも少しビックリ。フロアの女性はとても感じが良いのに、男性は私語が目立ち気配りがいまいちでした。全てに惜しいという感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月04日 09:35:28

今回2度目の宿泊。立地は良いのですが、その他はいたって普通。特に朝食は美味しくない・・・品数も少なく味も残念な感じ。いつもリーガロイヤルに泊まるが、朝食に関しては比べ物にならない。なので同じ金額でANAに泊まるのは少々アホくさく感じる。ANAは嫌いではないが金額の割りにいまいちなのが残念です。もう宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

あきら鳥さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

あきら鳥さん [50代/男性] 2011年01月16日 16:19:45

ビジネスの目的地に近く立地良好。バス・トイレできれば別が良い。料金の割にはソファー無く満足とはいえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 09:37:33

領収書の件ですが、画面に出したがプリントアウトの段階でカラープリンターに切り替えようとしたら(印鑑が赤なので)誤って画面が閉まってしまった。
その後2度目は出せませんとエラー表示があるがプリントしていないことはそちらでは
わからないのでしょうか? プリントしていない以上もう一度出していただけないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 15:22:05

10月22日に宿泊しました。用件のある場所に近いこともあり、広島のほぼ中心地なので立地に関しては全く問題ありません。風呂、サービス、設備等は平均点ですが、駐車場の地下二階は階段を使う必要があり、不便でした。一番の問題は、朝食の和食レストランです。7時前に行ったのですが、15分待ちでした。前夜から時間帯予約制にするなどして、待ち時間をできるだけ短くするべきではないですか?二度目に泊まろうかな思うとき、待たされたのを思い出し、躊躇する気持ちがでてくると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

おっし~みっち~さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

おっし~みっち~さん [30代/男性] 2010年09月19日 08:52:54

プランの価格でこの施設と思えば、大変満足いたしました。ありがとうございました。
しかし、私の感覚がおかしいのでしょうか、折角だから朝食もいただこうと思ったのですが、設定金額が高すぎだと感じ即あきらめました。食事無しのプランだから仕方のない話しかもしれませんが、それにしても高いように思います。食べれば妥当な価格と思えるのかもしれませんが、踏み込めませんでした。ごめんなさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年09月19日 19:29:43

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食は、和・洋のバイキングと和定食の2つのレストランでご提供しております。ご利用いただいたお客様からはご好評をいただいておりますので、もしよろしければ、次回ご宿泊の際、ご利用いただければと思います。これからも、より快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマイスター受賞記念】~ポイント10倍でお得にステイ~(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月15日 13:18:34

リニューアル改装が綺麗にされていたので建物の古さはまったく感じませんでした。
部屋もお風呂もきれいでした。
あとは喫煙ルームに空気清浄機が設置されていればいいなと感じました。
最近のビジネスホテルでは値段も安く設備が充実しているところが多いので、
ANAブランドとして設備面ではもう少し頑張って欲しいかも。
お部屋からの夜景はとても素敵でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年09月17日 12:50:26

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。これからも、皆様に愛されるホテルであるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】

総合3

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月22日 16:27:55

駐車場案内係りが無愛想。地下2階の駐車場へ誘導されたが、駐車場内が暑すぎる。
フロントの係員が無愛想→ヒゲの濃い男。部屋への誘導がない。
このくらいのサービスならもっと値段を下げるべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年08月25日 19:24:20

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫びのメールをお送りさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン/ミドルフロアー(2名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 23:34:05

ここの、レストランが好きなので、いつも利用させて頂いてますが、シングルのお部屋は、ビジネスホテルより多分ちょっと広いぐらいだと思います。得に、水回りが狭い。
先日ダイワロイネット?に一度宿泊させてもらったんですが、新しいだけあって、部屋の使い勝手がとても、良く、喫煙の部屋には、空気清浄機が別途備えられて、ました。レストランなどは無いので、ビジネスホテルのくくりなのかもしれないけど、部屋仕様はこちらの方が良かったです。

値段の割りにはお部屋がイマイチかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年08月20日 12:36:50

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さでご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳なく思っております。頂戴致しましたご意見は、今後のお客様満足度の向上の参考とさせていただきたいと存じます。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◇連泊特割◇2泊以上でお得にステイ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月01日 21:42:44

落ち着いた綺麗なロビーにお部屋。朝食は和食を選択しましたが、日本庭園を見ながらゆっくりと時間を過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年06月03日 19:25:20

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子で、安堵いたしております。これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月06日 11:36:58

部屋はモダンで清潔感があり、いつも使うリーガよりこっちの方がいいかも♪
と思いました。
ただ、二回も喫煙・禁煙を確認されたにも関わらず、
喫煙室になっていたのはがっかりでした。
夜遅く部屋に戻ってきたのでフロントには言わず、
換気して寝ましたが(;一_一)
駐車場が無料なのはうれしかったです。
あと同伴していた両親の部屋をチェックインした後でしたが、
ランクアップした部屋に変えて頂けたおかげで、
家族4人ゆっくり過ごせました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年01月07日 20:44:57

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、確認したにも関わらずご希望通りになっていなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
担当者をはじめ、全スタッフにも二度とこのような事がない様、厳重注意を致しましたので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々あろうかと思いますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月22日 22:42:13

禁煙室希望の場合、備考欄に禁煙室と記載するようにとの事だったので、記載してあったのに、ドアを開けた瞬間に煙草臭い部屋だった。同じプランを取った友人も同じであった。禁煙室が満室の場合は消臭対応とのことだったと思うが、空気清浄機があるわけでもなく、どういった消臭対策をされたというのでしょうか?広島では良く泊まる宿なので、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年12月23日 16:11:41

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋の消臭が十分ではなく、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署の責任者に伝え、このような事がないよう最終チェックの徹底を図って参りますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足していただけるご滞在が提供できますよう、スタッフ一同、サービスの改善、向上に努力して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月24日 10:26:59

部屋、立地はじめ総合的にはよいホテルとは思うのですが、気になる点を書きます。
①枕が沢山の種類ベッド上に置いてありますが、不要なものが多く、置いておくところもないので、結局床にころがってしまう。つまりかなり不潔な気がします。
②石鹸、シャンプー、ボディソープ等のにおいがとにかくきつすぎる。外人好み?
③靴磨きのフェルトが以前あったが、いつのまにかなくなった。紙だけでも置いて欲しい。

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宿泊年月
2009年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年11月28日 20:23:15

いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、沢山の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、より一層のサービス向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 22:28:09

ビジネスホテルよりアメニティが落ちる様な
高層階の部屋で景色は良かったけれど、部屋の広さもお風呂もビジネスホテル並みでした。
ちょっとがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)

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宿泊年月
2009年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年10月25日 19:26:42

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはメールにて直接ご返信させていただきました。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 15:52:10

以前、全日空ホテル時代に利用したのですが、随分とコスト削減された様子でした。 シャワーの温度調節は いただけませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得!(食事なし)
シングル(ミドルフロアー)

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宿泊年月
2009年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年10月25日 19:07:57

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節ではご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室管理の係りに調整の指示を致しましたのでご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

shoko0623さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

shoko0623さん [40代/女性] 2009年10月16日 18:15:29

やはりへやが 狭いです

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宿泊年月
2009年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年10月22日 21:03:12

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の広さが十分ではなく、ごゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に愛されるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約&事前カード決済】で朝食が無料キャンペーン!
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 22:21:54

このクラスのホテルにしてこの価格はめったにないものです。この手のキャンペーンは是非続けてください。

ただひとつ、部屋の冷蔵庫は320円もするミネラルウォーターなどミニバーの高価格商品で満杯。外で買ってきたペットボトルを入れるスペースがありませんでした。今時どんな高級ホテルでもベンディングマシンを置いたり館内にコンビニを併設したりして「冷蔵庫はご自由にお使いください」とうたうなど顧客の利便性を第一に考える時代だと思いませんか?こんなに高い飲み物で冷蔵庫を満杯にするのは設けるため?それとも顧客の持込を防ぐため?私のような一般人にはポリシーが今ひとつ理解できませんです。最近は5000円/泊クラスのビジネスホテルでもベッドも風呂も広いし、最高の羽根布団を使ってるし、バイキング式の朝食はサービスで付いてるし・・・・。老舗の高級ホテルは負けてますよっ。

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宿泊年月
2009年08月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年08月25日 20:57:11

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後の課題として、検討させていただきます。
これからもお客様に快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
72時間限定!50%OFF特別プラン◆事前カード決済・払戻不可◆
ご利用のお部屋
【シングル(限定販売)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 21:32:48

朝食ビュッフェが非常に良かった。
パンがかなりおいしい!

部屋は多少狭い感じはしました。
口コミを見てこのホテルを選んだのですが、かなり期待して行った分、全て普通だったので少しがっかりしました。 
清潔感もあり何の問題もないと言えばないという感じでしょうか。

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宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年06月20日 20:21:37

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さ、スタッフの応対などでご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハードの部分は致し方ないとしても、ソフトの部分ではお客様のご期待以上のサービスが提供出きますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
                   
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 23:52:05

フロントの対応はよかったので、このまま続けてほしい。
部屋自体は大きくないが清潔感があってよかったが、
風呂にあるシャンプーとコンディショナーが悪すぎる。
すごく変なにおいがし、2~3日そのにおいが取れなかった。
シャンプーとコンディショナーの変更をしたほうがいい。
今度、泊まる時は持参するつもりでいる。

【ご利用の宿泊プラン】
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年05月17日 16:02:44

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でフロント係りにお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
早速、フロントスタッフにも伝えました。

また、シャンプーとコンディショナーについて、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 09:50:51

イベントで忙しいのかフロントの対応が親切でありませんでした。又、金額にしては客室で一番低い階で、他の用途で使われる部屋と一緒になっていた階に案内され、景色も余り良くありませんでした。室内はインテリア等落ち着き感があり、枕も選べてしっかり休めました。アメニティは最低限揃ってました。全日空系列だから期待も大きかったせいか、残念な気持ちが残りました。

【ご利用の宿泊プラン】
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
スタンダードフロアーシングル

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宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル広島 2009年05月09日 16:48:01

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、フロント係りの対応でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当者をはじめ、全係員にも厳重注意を致しましたので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました


ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアーシングル】

122件中 101~120件表示

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