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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.30
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.71
  • 食事4.20
宿泊年月
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116件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 21:58:37

お部屋があまりにも煙草臭く、洋服にまで煙草の匂いがついてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年12月20日 12:03:39

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお部屋の煙草に匂いの件でご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在、お部屋は禁煙、喫煙がございましてご希望は承っております。お部屋数の関係でご用意出来ない場合がございます場合は喫煙のお部屋も消臭対応をさせていただいております。今後お客様に快適なご滞在をお届できますよう、社員が一丸となり努力してまいる所存でございます。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)【早期得割】
ご利用のお部屋
【ツイン/ミドルフロアー(2名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 17:41:51

施設は可もなく、不可もなく。朝食のバイキングは充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年12月20日 12:03:55

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食バイキングをお褒めいただきありがとうございます。施設、サービスなどもお褒めいただけるよう一層努力していきたいと思っております。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食プレゼント★クラウンスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

志郎5487さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

志郎5487さん [60代/男性] 2011年10月08日 10:12:52

駅からは電車一本で着き、広島平和記念資料館に近いので大変便利でした。部屋は広くて快適でしたが、アニメティに不満がありました。
1126の部屋ですが、テレビのセットボックスが床にある冷蔵庫の横に隠れるようにあり、リモコンをそちらに向けないとテレビの電源が入らない。立ってテレビに向けていると入らない。何回かやってもだめなので、後ろの電源線をたどってようやくわかった。リモコン等に注意書きすべきだ。
節電のためか便座ヒータがONになっていなくて冷たかった。節電でOFFにしとくなら、客室係が部屋に案内したときにONにしたらどうか。
シャワーを浴びた後、なかなか曇りがとれないので変だと思い、天井の換気扇を調べたら機能してないで故障しているようだ。換気扇のスイッチ無いので照明スイッチと兼用だと思うが。
チェックアウトの時にコンシェルジュの方に言おうと思ったが、時間がなかったのでこちらに書き込みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年10月11日 13:10:18

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きました客室に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署に報告し、確認するとともに、今後、最終の確認作業の徹底を行う様に指示致しました。また、スタッフの心配りも欠けており厳しく指導いたしました。
これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に
努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食プレゼント★クラウンスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロアー(2名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 14:09:45

広島滞在の際はいつもリーガロイヤルを利用するのですが、あいにく満室とのことでANAを利用しました。寝るだけなので部屋はともかく、朝食の品揃えは少し寂しいかな?朝食はリーガロイヤルの勝ちだと・・・ 機会があったら利用しますけど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年10月04日 11:42:54

この度はANAクラウンプラザホテル広島へご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけるものではなかったとのことで申し訳ございませんでした。品揃えにつきましては今後の課題とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月06日 08:10:09

朝食に席を変えていただいたら、受付の男性が対応した女性にどうして変えたんだと。全部聞こえてました。空いた皿も全然下げないから皿は山積み。通路で客を優先せずホールが人の前を横切ってました。前回良かったので選びましたが今度は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2011年09月09日 15:10:46

この度はANAクラウンプラザホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の際、御不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
前回に引き続き当ホテルを選んでいただけたのにこのようなことがあり従業員一同残念な気持ちでいっぱいです。
クチコミ投稿を元に、従業員教育を改め、今後のサービス向上につなげたいと思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント支配人 佐藤泰弘

ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月29日 14:03:19

ビジネスユースとしては満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
◇連泊特割◇2泊以上でお得にステイ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン/ミドルフロアー(1名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月14日 19:05:40

悪くはありませんが、お風呂などもう少し洗練されると良いのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◎シンプルプラン◎(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル/ミドルフロアー(1名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 10:37:05

深夜にチェックインで短時間の滞在でしたが、感じの良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【インターネットアクセスが無料&ビジネス街へ徒歩圏内】ビジネスステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロアー(1名)】

総合3

ジン0727さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ジン0727さん [40代/男性] 2011年06月04日 17:25:03

初めて利用させていただきました。気になったことを列挙します。
・テレビがいまだにアナログテレビだった。完全地デジ化までっもう2ヶ月切ってます。(6/1宿泊)一般家庭の95%が地デジ化されている昨今でANAクラさんともあろうホテルがまだアナログなんて驚きです。そこまで気が回ってない?
・ズボンプレッサ-が使いにくい場所に、使いにくい向きで設置されてあった。重量のあるものなので、移動させるのは一苦労です。利用客の身になって配置を!ちなみに翌日宿泊したANAクラ大阪さんではとても使いやすい配置であった。同系のホテルですのでご参考にされては?
・浴室のシャワ-の水圧が弱かった。これでは朝急いでいるお客には不親切です。
これも利用客の身になって改善を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◎シンプルプラン◎(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

p-chan7930さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

p-chan7930さん [40代/女性] 2011年05月10日 13:01:52

カップルのためのプランですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】

総合3

p-chan7930さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

p-chan7930さん [40代/女性] 2011年05月10日 12:59:32

フラワーフェスティバルの前当日ということもあり、仕方ないのでしょう。家族四人でニ部屋取りましたが、同階の右端と左端でした。カップルプランで、セミダブルがひとつ。立地は、平和祈念公園のすぐ近くなので、観光には便利です。繁華街も近く、10分ほど歩けばお好み焼き店もいっぱいありました。隣のビルが隣接していますから、カーテンを開けても、景色は楽しめません。フロントは混んでいて、事務的な感じです。部屋に安眠用の入浴剤やハーブティーなどが置いてありましたが、『コーヒーやお茶は無料で頂けます』のようなコメントが入っていてインスタントコーヒーや紅茶が別に置かれていたので、てっきり有料かと思い、消費しませんでした。精算時聞かれなかったので無料なようです。お祭りでバタバタしていて、落ち着いた雰囲気ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【セレナーデ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ】セミダブル(ベット幅140センチ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 15:48:34

1カ月前くらいに予約。宿泊日が近くなるにつれて料金が安くなっていくので、思わず取り直したほうがと思うくらいでした。同じミドルフロアーでも最下層の部屋で、早めに予約したことのメリットも感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【先割14】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆(朝食付)【早期得割】
ご利用のお部屋
【ツイン/ミドルフロアー(2名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月23日 16:59:31

ホテルに働いている方の対応は良かった。部屋に関しても基本的には良かったが、洗面所・風呂場へ入る所の段差が気になった。また、テレビがオンデマンド放送に対応していない事が今時のホテルにしては珍しく感じた。今後、改善に向けて是非検討いただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&6P.M.】午後6時以降のチェックインでお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 15:53:36

仕事柄全国各地のホテルに宿泊します。大阪のANAが大変良かったので今回も期待大でしたが、正直ちょっとがっかりでした。特にバスルームに入るのに段差があるため爪先をしこたまぶつけてしまいました。何かアナウンスがあれば注意したのですが…また携帯充電器の貸し出しも無しとのことにも少しビックリ。フロアの女性はとても感じが良いのに、男性は私語が目立ち気配りがいまいちでした。全てに惜しいという感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 15:46:10

仕事柄、出張が多く全国各地のホテルに宿泊します。大阪のANAがとても良かったので、今回も期待大だったのですが、正直がっかりでした。特にバスルームに入るのに段差があるため、爪先をしこたまぶつけてしまいました。何かアナウンスがあれば注意したのですが…また携帯充電器の貸し出しも無しとのことにも少しビックリ。フロアの女性はとても感じが良いのに、男性は私語が目立ち気配りがいまいちでした。全てに惜しいという感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
シングル(スタンダードフロアー)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食&映画チャンネル無料】前日まで&お日にち限定!【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月04日 09:35:28

今回2度目の宿泊。立地は良いのですが、その他はいたって普通。特に朝食は美味しくない・・・品数も少なく味も残念な感じ。いつもリーガロイヤルに泊まるが、朝食に関しては比べ物にならない。なので同じ金額でANAに泊まるのは少々アホくさく感じる。ANAは嫌いではないが金額の割りにいまいちなのが残念です。もう宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

あきら鳥さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

あきら鳥さん [50代/男性] 2011年01月16日 16:19:45

ビジネスの目的地に近く立地良好。バス・トイレできれば別が良い。料金の割にはソファー無く満足とはいえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 09:37:33

領収書の件ですが、画面に出したがプリントアウトの段階でカラープリンターに切り替えようとしたら(印鑑が赤なので)誤って画面が閉まってしまった。
その後2度目は出せませんとエラー表示があるがプリントしていないことはそちらでは
わからないのでしょうか? プリントしていない以上もう一度出していただけないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 15:22:05

10月22日に宿泊しました。用件のある場所に近いこともあり、広島のほぼ中心地なので立地に関しては全く問題ありません。風呂、サービス、設備等は平均点ですが、駐車場の地下二階は階段を使う必要があり、不便でした。一番の問題は、朝食の和食レストランです。7時前に行ったのですが、15分待ちでした。前夜から時間帯予約制にするなどして、待ち時間をできるだけ短くするべきではないですか?二度目に泊まろうかな思うとき、待たされたのを思い出し、躊躇する気持ちがでてくると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロアー)】

総合3

おっし~みっち~さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

おっし~みっち~さん [30代/男性] 2010年09月19日 08:52:54

プランの価格でこの施設と思えば、大変満足いたしました。ありがとうございました。
しかし、私の感覚がおかしいのでしょうか、折角だから朝食もいただこうと思ったのですが、設定金額が高すぎだと感じ即あきらめました。食事無しのプランだから仕方のない話しかもしれませんが、それにしても高いように思います。食べれば妥当な価格と思えるのかもしれませんが、踏み込めませんでした。ごめんなさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ANAクラウンプラザホテル広島 2010年09月19日 19:29:43

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食は、和・洋のバイキングと和定食の2つのレストランでご提供しております。ご利用いただいたお客様からはご好評をいただいておりますので、もしよろしければ、次回ご宿泊の際、ご利用いただければと思います。これからも、より快適なご滞在がご提供できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマイスター受賞記念】~ポイント10倍でお得にステイ~(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロアー)】

116件中 81~100件表示

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