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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 07:18:47
-
ドリミを見ようと宿泊しました。
スタッフの対応もよく快適でした。
部屋からのドリミは、隣の建物があって少ししかみれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年01月08日 18:48:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂き、スタッフの対応にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、客室からの景観に関しましてご期待に添えるものが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご期待に添える様、努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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m.jun.clubさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- m.jun.clubさん [60代/女性] 2023年01月06日 16:01:34
-
お正月3日に泊まりましたが、宿泊料金は、安いと思いましたが、外食店も空いてないと思って、館内の日本料理、雲海で頂きました。
お正月なんで一万円からのコースで、時間も2部制になってました。
味は普通でしたが、とにかくお酒が高い。
よく他のANAも泊まりますが、たまたまか初めて上の足音が気になりました。
全体的には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年01月07日 07:28:08
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、上の階の騒音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。レストランに関して頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。次回ご利用頂ける際には、十分ご納得頂ける内容でおもてなしをさせていただきたいと思っておりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 22:45:22
-
部屋は思っていたより古さを感じました。部屋のアメニティは化粧水など、女性が使うものがないので、トラベルセットが必要ですね。朝食はバイキングを選びましたが、どれも美味しく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年01月04日 21:44:13
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂戴致しました、化粧水等のアメニティについてのご意見につきましては関連部署と共有し、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/喫煙】ミドルフロア】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 20:57:30
-
用があるのに電話に出ない、繋がらない
部屋からもフロント含め全ての電話に出ない、繋がらない
最悪は登録名をミス登録
どこまでも不手際だらけでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月28日 21:52:55
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は何度もお電話を頂いたにもかかわらずご対応できず、大変申し訳ございませんでした。また、ご登録のお名前にも誤りがあったとのことで度重なる不手際でご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう改善に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
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はあや6023さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- はあや6023さん [30代/男性] 2022年12月23日 21:11:31
-
2022年12月17日に宿泊しました。
朝食バイキングがレベルが高く、素晴らしかったです。
モーニングステーキにはびっくりしました。
エレベーターも4台あり、待つストレスもあまり感じませんでした。
翌朝フロントに電話をすれば
カードキーを部屋の机に置いて
そのままチェックアウト出来るのも良かったです。
また、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月24日 23:25:57
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ご朝食にご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。また、ご精算済みのお客様のお電話でのエクスプレスチェックアウトもスムーズにご出発頂けるためおすすめでございます。「また泊まりたい」とのお言葉まで頂し、大変光栄でございます。これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/喫煙】ミドルフロア】
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minggu41さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- minggu41さん [60代/男性] 2022年12月21日 03:53:27
-
値段相当のサービスが受けられます。
ホテル内にジムもあるがウエア等の貸出は無いのが残念でした。
シングルルームは狭いと感じました。
外国人観光客も多いホテルです。
近くにドラックストアがあり、食料品や生活必需品もコンビニより安く調達出来るのは嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月24日 11:53:13
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在では、ジムの貸出し備品、客室に関しましてご期待に沿えるものが提供できず、申し訳誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は、関連部署と共有し、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。また広島でお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 09:07:05
-
アクセスもよく、便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月24日 11:40:19
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。これからも、お客様により快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。また広島でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 21:48:38
-
立地は想像していたよりも、平和記念公園などの観光地や商店街にも近く良かったです。
今回は、高齢の両親を連れての旅行だったため、ホテル内での夕食を選択しましたが、品数が想像以上に少なく、メインもはっきりしない内容で少食の母でさえも一通り食べてもう食べるものがないというほどでした。
ANAホテルということでそれなりのものが出ると信頼していましたが、一人4,500円出してあの品数と内容であれば、外に出たほうが良かったと思いました。
朝食にステーキが出ていたので、それを夕食にもすればいいのにと感じました。
食事以外は満足できるいいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月21日 04:42:50
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在では、お食事に関してご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え検証し、改善に取り組んで参ります。お客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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nanosakuさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- nanosakuさん [70代/男性] 2022年12月15日 11:07:22
-
ゆっくりできました。よかったです。ホテルの前が広島ドリミネーション会場だったので夜散歩しました。きれいだった。ただ一つ、誰かも投稿していましたが、電気コンセントが少ないことが残念でした。複数充電するのに少し時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月16日 03:10:13
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回頂戴致しました客室の電気コンセントのご意見につきましては、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。
お客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 10:44:58
-
朝食は和食にしましたがご飯が硬く美味しくなかった。
他は美味しく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月14日 20:52:39
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えるお食事の提供が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は早急に関係部署に申し伝え至急検証し、改善に取り組んで参ります。今後とも弊ホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 17:21:37
-
周辺にコンビニ、飲食店があり便利。
部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月12日 12:12:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や客室にご満足いただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 13:04:50
-
部屋と朝食バイキングは思ったより普通でワンランク上的なものはなかった。
勝手にANAとういう先入観からかハードルを上げていたのかもしれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年12月12日 12:09:39
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋とご朝食に関しましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は関連部署に共有し、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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MAX15108743さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- MAX15108743さん [70代/男性] 2022年11月30日 12:20:23
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流石ANAホテルでした。
難を言えば、アイホンの充電器を常設して於いてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年11月30日 13:43:28
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、またご宿泊に関するご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の検討事項とさせていただきます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【18平米/禁煙】ミドルフロア 14階~19階】
総合4
minoruruさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- minoruruさん [60代/男性] 2022年11月20日 16:10:55
-
ドリミネーションを見るのに利用した。目の前が会場だったのでとても便利だ。フロントやレストランでの対応が良かった。朝食でのバイキングの種類の多さにビックリ!美味しかった。忙しい中、食べ終わったお皿をタイミングよく下げたり、コーヒーのおかわりを聞きにきたりするなど素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年11月20日 23:19:56
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
総合4
latte2014さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- latte2014さん [50代/女性] 2022年11月14日 11:29:54
-
大手の高級ホテルでは会員客と一般客は対応が当然違うと思う。
わかってはいるがチェックインの際、フロントスタッフも少なくトラブルがあったのか長く待たされた。
声を掛けられたのに後から来た会員客に気づきそちらの対応を始めた。
一言断ってからそちらの対応をするなり待たせている客に失礼だったと思う。
部屋は清潔感があって良かった。
ツインだと男女と考えたのかアメニティの女性用は一つずつしかなかったのが残念だった。
朝食ビュッフェはどのお料理もとても美味しくいただきました。
部屋に持ち帰って飲めるコーヒー類もテイクアウト用のカップで用意していただきとても良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年11月16日 14:12:06
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、客室やご朝食にご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。私どものホテルではIHG ONE REWARDSの会員様に優先的にチェックインをさせて頂いておりますが、お客様のおっしゃる通り既にお待ちのお客様にお声掛けをするべきでございました。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう改善に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ミドルフロア】コンパクトツイン □禁煙□ 14~17階】
総合4
朝マッチョさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 朝マッチョさん [30代/女性] 2022年11月12日 15:55:57
-
13時に着いてしまいましたが、ありがたいことにチェックイン可能でした。
お部屋は少し古いと感じましたがベッドの寝心地は満足です。
朝食はバイキングの方を選択しましたが、焼き鮭がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年11月12日 16:41:35
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただきましたご様子で、スタッフ一同安堵しております。客室に関しましてご指摘いただきました内容につきましては、今後の検討事項とさせて頂きます。
次回お越しの際は、よりご満足いただけますよう精進して参ります。またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
デコ19697664さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- デコ19697664さん [50代/男性] 2022年10月31日 11:25:11
-
新しい雰囲気ではないですが、その分スタッフさんの対応など安心感があって快適に過ごすことができました。
広島には定期的に来ることになるのでまた泊まりたいと思ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年11月02日 12:23:11
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、お客様のご滞在がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル【26平米/禁煙】ミドルフロア 14階~17階】
総合4
ますザイシさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- ますザイシさん [20代/男性] 2022年10月25日 13:20:22
-
彼女と2人で、広島旅行の際に利用しました。
対応は丁寧で良かったです。希望通り17階の部屋を用意してもらいありがとうございました。
電話でチェックアウトできるのも、楽で良かったです。朝ごはんも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年10月27日 14:42:06
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食を含め、総じて快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ミドルフロア】コンパクトツイン □禁煙□ 14~17階】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 13:56:58
-
コンパクトツインは家具の配置を再検討して使い易くしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2022年10月07日 15:22:18
-
いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備や家具の配置に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまう結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え検証し、改善に取り組んで参ります。お客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。また広島でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
1月8日に宿泊しました。部屋は快適。立地も良い!今回は妻が飲み歩きと広島焼きを食べたいとの事でレストランを利用しませんでしたが次回は是非と思える朝食でした。駐車場は少し高いですね。
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。