総合3
まきのん09さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- まきのん09さん [50代/女性] 2024年02月14日 14:26:59
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朝のビュッフェをチェックインの時に早く終わらせてと遠回しに言われたのは少しカチンときました。食事くらいは自分のペースで気持ちよく食べてせかされたくはありません。あと部屋のお湯がなかなか出なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月16日 10:53:11
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘わらず、客室設備、私どもスタッフの至らぬ接遇、ならびに配慮不足により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は各関係部署に申し伝え、至急改善に向けて取り組んで参ります。また、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しい接遇をご提供できますよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのプラン】クチコミ高評価のブッフェ朝食で一日のスタートを応援します
- ご利用のお部屋
- 【【お二人でゆっくりと!】禁煙ツイン(7階~12階)】
総合5
chu9さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- chu9さん [40代/男性] 2024年02月13日 12:10:17
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紙屋町に近くビジネスの都合上、立地重視で大変便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月13日 18:39:29
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地に関してお客様にご満足頂けていたご様子が伺え、大変光栄に存じます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】路面電車袋町より徒歩約1分 ビジネスにレジャーにも便利な好立地!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム お部屋タイプおまかせ 1名~2名様利用】
総合4
minana3682さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- minana3682さん [30代/女性] 2024年02月10日 10:16:01
-
部屋はビジネスホテルな感じでしたが、朝食はホテルのビュッフェで美味しかったです。目の前で焼いてくれるステーキとオムレツがテンション上がりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月12日 05:18:53
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度、ご朝食に関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参りますので、是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までのご予約でお得】広島駅から車で約10分の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【18平米/禁煙】】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 15:52:23
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平和記念資料館に徒歩で行けること、中高生含めた大人4名で1部屋で過ごせる滞在先を探していたのですが、やや割高ですが正解でした。十分に広い部屋で、室内設備や眺望もよく、非常に快適なステイでした。朝食はクラブラウンジと1Fレストランから選べたのですが、食べ盛りの中高生もいることから、1Fレストランにしました。地元食材も含めて種類も豊富に用意されており、質量共に満足度高い朝食バッフェでした。地下駐車場から22Fのラウンジまで直結しており、チェックインやアウトもスムーズにできたことも高評価でした。機会があればまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月08日 04:56:03
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変光栄でございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3~4名様でもOK】広島を楽しむクラブラウンジ&53平米以上ジュニアスイートのベストレート
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】ジュニアスイートロイヤル 70平米】
総合2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 17:34:15
-
ANAだから信用して予約しましたが、部屋の清掃がされていない部分があり部屋の変更となり予定していた時間に間に合わない可能性がありタクシーに乗る羽目に。
立地とブランドで選んだのにこれじゃ意味ないなあと勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月06日 06:17:39
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在では、お部屋の清掃の不行き届きなど度重なる不手際で、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関連部署に共有し、二度とこのようなご指摘を頂くことが無いよう、至急改善に取り組んで参ります。次回、もしまたお客様にご利用頂ける機会を頂けるのでしたら、安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。誠に勝手なお願いでは御座いますが、またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】最大18%オフ!キャンペーンエントリーでポイント3倍(素泊り/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【18平米/禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 17:35:36
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モーニングは品数あり、ステーキやオムレツを焼いて頂き、温かいうちに食べれとても良かった。
唯一?と感じたのは、モーニングで席について係のおじさんがコーヒーか紅茶かを聞いてきて、食べている最中にはこばれてきた。食後に飲むときには既にぬるかった。セルフでもコーヒー有ったのに、何故オーダー確認して運ばれて来たのか不明!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年02月04日 22:10:26
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランでのお食事に関しまして、お褒めの御言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。またレストランに対してのご指摘につきましては、関係部署と連携し、快適な空間が提供できますよう取り組んで参ります。今後とも弊ホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!冬の広島は魅力満載〇クチコミ高評価!朝食付〇楽天ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 15:48:07
-
ラウンジが利用できるプランで宿泊しました。
ラウンジは眺めが良く、アフタヌーンティーや、広島にちなんだ朝食もとても美味しかったです。
素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月25日 05:18:11
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、クラブフロアにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同光栄でございます。今後もご期待に添えるべく、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】2024年はクラブフロアステイで贅沢に!(クラブ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】ダブル 18~21平米】
総合4
バウワウ0823さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- バウワウ0823さん [50代/男性] 2024年01月21日 16:43:15
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前泊のホテルがあまりに酷い部屋だったので、急遽チェックアウトをして、ANAへ逃げ込む形で・・・。運良く?クラブフロアでのお得なプランがあったので3泊取りました。広島では過去2回か3回泊っているホテルなので勝手知ったるではあります。正直、過去2回はそれほど良い印象はありませんでした。なので今回は同じ大通りに面した他のホテルにしたのですがあまりに酷い部屋でしたので、またまたANAへという経緯です。初クラブフロアです。なかなか良かったです。
2点。環境への配慮か何だか知りませんが、フロントで入用の備品を渡されるのにはちょっと戸惑いがありました。さらにもう一点。ランクアップかと思いきや、追加料金での広い部屋の案内は要らなくないですか?高額の部屋を稼働させたいのは商売としては分かりますが、そういう部屋に泊まりたいなら予約の時にそこを選択してます。お幾ら追加でこちらの部屋へ!みたいな営業トーク、他では食らった事が無かったので面喰いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月24日 09:44:40
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在では、クラブフロアのお部屋にご満足いただけましたこと大変光栄に存じます。頂戴致しました、アメニティに関する取り組みやお部屋のグレードアップのご案内に関する貴重なご意見は、今後の改善への検討事項とさせていただきたく存じます。次回はご納得の上、快適にお過ごし頂けますよう一層精進して参ります。また広島でお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロアリニューアル1周年】<7日間限定>10000円レストランご利用券付クラブルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】デラックスツイン 30平米】
総合5
はなまる8743さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- はなまる8743さん [50代/男性] 2024年01月19日 18:57:44
-
フロント、案内、清掃のスタッフの方々のサービスがとても素晴らしい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月23日 21:30:06
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフのサービス内容に関しましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】路面電車袋町より徒歩約1分 ビジネスにレジャーにも便利な好立地!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【18平米/喫煙】】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 11:32:30
-
立地条件は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月18日 17:20:15
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しまして、快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までのご予約でお得】広島駅から車で約10分の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【18平米/禁煙】スタンダードフロア 7階~12階 】
総合5
おかしの家ィさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- おかしの家ィさん [50代/女性] 2024年01月15日 00:23:03
-
正月疲れを癒すのに利用しました。クラブフロアを十分に利用させてもらいました。チェックイン時のアフタヌーンティーにカクテルタイム、お休み前の免疫ケアドリンク、広島レモンサイダー、他にも前回利用のスリーププログラムを覚えて頂いて低めの通気性の良い枕もお部屋に用意されていて嬉しかったです。マンダリンオレンジアロマもお願いして、朝食は1Fのレストランで目の前で作っていただくステーキや卵料理を堪能させていただきました。唯一今回は仕事するにはネット環境は大切なのですが、宿泊した部屋のWi-hiの電波が入りにくく切れやすかったのが次までに改善していて欲しい点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月16日 06:58:25
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、クラブフロアにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく光栄でございます。しかしながら、Wi-Fi接続に関してご不便とご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関連部署に共有し、今後の改善に向け尽力して参ります。今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるサービスと心地の良いお時間の提供を一層大切にしてお客様へ接遇させていただくよう、引き続き精進して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】2024年はクラブフロアに宿泊!22階クラブラウンジでゆっくりと(クラブ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】ダブル 18~21平米】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 16:07:49
-
サービスが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月16日 06:32:57
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】2024年はクラブフロアステイで贅沢に!(クラブ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】ダブル 18~21平米】
総合5
m.jun.clubさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- m.jun.clubさん [60代/女性] 2024年01月07日 13:29:35
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広島に来ると、外でご飯を食べていつもこちらに泊まります。
ベッドが心地よく眠れるのが気にいってます。
今回はホテルに入った時の年配の男の方がとても親切で気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月09日 14:33:53
-
いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思っております。これからも、お客様のご滞在がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】路面電車袋町より徒歩約1分 ビジネスにレジャーにも便利な好立地!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米/喫煙】ミドルフロア】
総合5
こむぎのめんたまさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- こむぎのめんたまさん [40代/男性] 2024年01月02日 12:15:40
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クラブラウンジのスタッフさんの笑顔での接客がとても好印象でした。
アフタヌーンティーやカクテルサービス、そして朝食とすべて美味しく頂きました。
特にアフタヌーンティーは妻が大変喜んでいました。
部屋はエキストラベッドが入っても十分寛げる広さで快適。
眺望も昼間は広島市内の街並み、夜はドリミネーションと相まっての夜景を楽しめました。
とても素敵なクリスマスイブ&クリスマスとなりました。
また機会があったら泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2024年01月03日 05:02:31
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、クラブフロアのご宿泊につきまして、更にクラブラウンジのスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
また、ご眺望につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】リニューアルクラブラウンジ&クラブルームで贅沢旅※クラブ特典&クラブ朝食
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】エグゼクティブツイン 53平米】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 16:19:33
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年末に忘年会で宿泊しました。
ホテルの前がイルミネーションの会場になっていて凄く綺麗でした。
部屋は18平米でコンパクトでした。ベットは幅90cmでちょっと狭かったけどマットや寝具はよかったです。
部屋にコーヒーメーカーがあり入れたてのコーヒーが飲めて最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年12月31日 13:52:05
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。また、ベッド幅含めましたお部屋の広さに関しまして、貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。今回頂きました貴重なご意見、ご感想につきましては今後の改装等に際し参考とさせて頂き、より快適な客室のご提供が出来ますよう努めてまいります。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までのご予約でお得】広島駅から車で約10分の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【18平米/禁煙】】
総合5
minoruruさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- minoruruさん [60代/男性] 2023年12月26日 20:12:48
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イブの日ドリミネーションを見るために妻と利用した。3年ぶりかな?玄関のドアマンの方からフロント、清掃の方など皆さんから気持ちのよいあいさつをいただき、さすが一流ホテルだなあと感心した。ティータイムに食べたクリスマス用のケーキがすごかった。正月に利用してもう一度食べたいぐらいだ。朝食もゆったりと味わえ大満足。もちろんグラブフロアの方の接客もパーフェクトだった。2日間気持ちよく過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年12月27日 13:54:20
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同のお出迎えに関しましてお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく感じます。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までのご予約でお得】クラブフロア ラグジュアリーステイ(クラブ特典付/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】スーペリアツイン 27平米】
総合5
もと3517さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- もと3517さん [60代/男性] 2023年12月21日 09:38:45
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立地は広島駅からは少し離れていましたが、ウォーキングがてら徒歩で向かいました。部屋も特に問題もありませんでしたが、一つ気になったのがベッド周りのコンセントです。ベッド頭上に焦茶色と同色で左上にありましたが、自分は目が悪いせいか分かりませんでした。
白色だったら分かりやすいのですが、見栄えもあるのかな?
朝食は品数も多く、少食で好き嫌いの多い自分が少しずつ取ってもお腹がいっぱいになりました。大変美味しく頂けました。広島焼きも美味しかったのですが、冷めると薄い生地が固くなるので食べ難かったです。
やはり老舗のホテルだけあって、ゆっくりとくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年12月22日 07:18:53
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のコンセント、朝食の内容に関しまして、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。頂戴したご意見につきましては今後の改善への検討事項とさせて頂きます。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!冬の広島は魅力満載〇クチコミ高評価!朝食付〇楽天ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【シングル【18平米/禁煙】ミドルフロア 14階~17階】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 21:34:42
-
クラブフロアでの宿泊でしたが、クラブフロアでのチェックイン、チェックアウトが担当者が手が離せないとかで、できないと言われ、残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年12月22日 07:02:51
-
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着とご出発の際に、スタッフの応対により大変ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のお言葉を深く心に刻み二度とこのようなご指摘を頂くことが無いよう関連部署に伝え改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】最大25%オフ!キャンペーンエントリーでポイント4倍(クラブ特典/事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【【クラブフロア】スーペリアツイン 27平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 18:32:21
-
朝食がおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル広島 2023年12月21日 07:17:21
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!冬の広島は魅力満載〇クチコミ高評価!朝食付〇楽天ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【18平米/禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
部屋が狭めだったようですが、ホテル自体はしっかりしていて、立地もよく快適に過ごせたそうです。
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関してお客様にご満足頂けているご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室の広さに関しましてご期待に添うことができず申し訳ございません。
頂戴したご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。