設備・アメニティ2
志郎5487さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 志郎5487さん [60代/男性] 2011年10月08日 10:12:52
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駅からは電車一本で着き、広島平和記念資料館に近いので大変便利でした。部屋は広くて快適でしたが、アニメティに不満がありました。
１１２６の部屋ですが、テレビのセットボックスが床にある冷蔵庫の横に隠れるようにあり、リモコンをそちらに向けないとテレビの電源が入らない。立ってテレビに向けていると入らない。何回かやってもだめなので、後ろの電源線をたどってようやくわかった。リモコン等に注意書きすべきだ。
節電のためか便座ヒータがＯＮになっていなくて冷たかった。節電でＯＦＦにしとくなら、客室係が部屋に案内したときにＯＮにしたらどうか。
シャワーを浴びた後、なかなか曇りがとれないので変だと思い、天井の換気扇を調べたら機能してないで故障しているようだ。換気扇のスイッチ無いので照明スイッチと兼用だと思うが。
チェックアウトの時にコンシェルジュの方に言おうと思ったが、時間がなかったのでこちらに書き込みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2011年10月11日 13:10:18
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この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きました客室に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署に報告し、確認するとともに、今後、最終の確認作業の徹底を行う様に指示致しました。また、スタッフの心配りも欠けており厳しく指導いたしました。
これからも、快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に
努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★朝食プレゼント★クラウンスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン／スタンダードフロアー（2名）】
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ジン0727さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- ジン0727さん [40代/男性] 2011年06月04日 17:25:03
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初めて利用させていただきました。気になったことを列挙します。
・テレビがいまだにアナログテレビだった。完全地デジ化までっもう２ヶ月切ってます。（6/1宿泊）一般家庭の95％が地デジ化されている昨今でＡＮＡクラさんともあろうホテルがまだアナログなんて驚きです。そこまで気が回ってない？
・ズボンプレッサ－が使いにくい場所に、使いにくい向きで設置されてあった。重量のあるものなので、移動させるのは一苦労です。利用客の身になって配置を！ちなみに翌日宿泊したＡＮＡクラ大阪さんではとても使いやすい配置であった。同系のホテルですのでご参考にされては？
・浴室のシャワ－の水圧が弱かった。これでは朝急いでいるお客には不親切です。
これも利用客の身になって改善を。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】◎シンプルプラン◎（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ミドルフロアー）】
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p-chan7930さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- p-chan7930さん [40代/女性] 2011年05月10日 12:59:32
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フラワーフェスティバルの前当日ということもあり、仕方ないのでしょう。家族四人でニ部屋取りましたが、同階の右端と左端でした。カップルプランで、セミダブルがひとつ。立地は、平和祈念公園のすぐ近くなので、観光には便利です。繁華街も近く、１０分ほど歩けばお好み焼き店もいっぱいありました。隣のビルが隣接していますから、カーテンを開けても、景色は楽しめません。フロントは混んでいて、事務的な感じです。部屋に安眠用の入浴剤やハーブティーなどが置いてありましたが、『コーヒーやお茶は無料で頂けます』のようなコメントが入っていてインスタントコーヒーや紅茶が別に置かれていたので、てっきり有料かと思い、消費しませんでした。精算時聞かれなかったので無料なようです。お祭りでバタバタしていて、落ち着いた雰囲気ではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【セレナーデ】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにおすすめ】セミダブル（ベット幅１４０センチ）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 16:59:31
-
ホテルに働いている方の対応は良かった。部屋に関しても基本的には良かったが、洗面所・風呂場へ入る所の段差が気になった。また、テレビがオンデマンド放送に対応していない事が今時のホテルにしては珍しく感じた。今後、改善に向けて是非検討いただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍＆６P.M.】午後６時以降のチェックインでお得にステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月12日 15:46:10
-
仕事柄、出張が多く全国各地のホテルに宿泊します。大阪のＡＮＡがとても良かったので、今回も期待大だったのですが、正直がっかりでした。特にバスルームに入るのに段差があるため、爪先をしこたまぶつけてしまいました。何かアナウンスがあれば注意したのですが…また携帯充電器の貸し出しも無しとのことにも少しビックリ。フロアの女性はとても感じが良いのに、男性は私語が目立ち気配りがいまいちでした。全てに惜しいという感じでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食＆映画チャンネル無料】前日まで＆お日にち限定！【冬得】
シングル（スタンダードフロアー）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食＆映画チャンネル無料】前日まで＆お日にち限定！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 15:22:05
-
10月22日に宿泊しました。用件のある場所に近いこともあり、広島のほぼ中心地なので立地に関しては全く問題ありません。風呂、サービス、設備等は平均点ですが、駐車場の地下二階は階段を使う必要があり、不便でした。一番の問題は、朝食の和食レストランです。7時前に行ったのですが、15分待ちでした。前夜から時間帯予約制にするなどして、待ち時間をできるだけ短くするべきではないですか？二度目に泊まろうかな思うとき、待たされたのを思い出し、躊躇する気持ちがでてくると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆80種類の和洋ブッフェor和朝食◆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ミドルフロアー）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 13:18:34
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リニューアル改装が綺麗にされていたので建物の古さはまったく感じませんでした。
部屋もお風呂もきれいでした。
あとは喫煙ルームに空気清浄機が設置されていればいいなと感じました。
最近のビジネスホテルでは値段も安く設備が充実しているところが多いので、
ANAブランドとして設備面ではもう少し頑張って欲しいかも。
お部屋からの夜景はとても素敵でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2010年09月17日 12:50:26
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。これからも、皆様に愛されるホテルであるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【セレナーデ】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにおすすめ】セミダブル（ベット幅１４０センチ）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 10:26:59
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部屋、立地はじめ総合的にはよいホテルとは思うのですが、気になる点を書きます。
①枕が沢山の種類ベッド上に置いてありますが、不要なものが多く、置いておくところもないので、結局床にころがってしまう。つまりかなり不潔な気がします。
②石鹸、シャンプー、ボディソープ等のにおいがとにかくきつすぎる。外人好み？
③靴磨きのフェルトが以前あったが、いつのまにかなくなった。紙だけでも置いて欲しい。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年11月28日 20:23:15
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いつも、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、沢山の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、より一層のサービス向上、改善に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 15:52:10
-
以前、全日空ホテル時代に利用したのですが、随分とコスト削減された様子でした。 シャワーの温度調節は いただけませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】２泊以上でお得！（食事なし）
シングル（ミドルフロアー）- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年10月25日 19:07:57
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節ではご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室管理の係りに調整の指示を致しましたのでご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】２泊以上でお得！（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ミドルフロアー）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 16:02:52
-
連休に１泊で利用しました。
二人で予約していたのに
パジャマが一人分しかなく。
お風呂上りに気づいたので、今更 持って来てもらっても
でれないので どうすることもできず・・・
探しきれなかったのかも知れません。
それとも もともと一人分しか 準備されていなかったのでしょうか・・・。
もし 二人分準備されているなら
同じ場所に 二組分 置いておいて欲しかったです。
ＨＰに書いてあるような客室アメニティも何所にも無かったです。
ある部屋と無い部屋があるのでしょうか？
今迄色々なホテルに行きましたが、宿泊したホテルの中で 一番最悪でした。
値段が安い分 やはり その程度の扱いしかされないのでしょうか？
まだ ビジネスホテルのほうが 安いし サービスもいいし
泊まったことを 後悔してます。
【ご利用の宿泊プラン】
【先割１4】 ☆１4日前までに予約してお得にステイ☆（朝食付）
ツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年05月09日 16:37:01
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊の際、パジャマがお一人様分しかご用意されておらず、大変ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、客室管理の担当者に厳重注意をし、二度とこのような事が無いよう徹底いたしますので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見や感想をもとに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割１4】 ☆１4日前までに予約してお得にステイ☆（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 01:01:57
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いつも設置している小さいシャンプー、リンス、ボディーソープ、リーションがなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【６P.M.】午後６時以降のチェックインでお得にステイ（朝食付）
スタンダードフロアーシングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年04月30日 21:55:41
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いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、アメニティーが設置されておらず、ご不自由な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊からは、設置するようご手配させていただきますので、ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- 【６P.M.】午後６時以降のチェックインでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロアーシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 14:52:26
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全体的に部屋が綺麗な感じがしなかった。
洗面台、お風呂の栓が最初から入っている状態だった。
タオルもゴワゴワしてた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2022年08月14日 14:54:15
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃の不備に際しご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう関連部署に伝え善処して参ります。 これからもお客様によりご満足いただける空間を提供し、尽力して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前までのご予約でお得】自分スタイルに自由に楽しむ広島ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米／禁煙】ミドルフロア 14階～17階】
設備・アメニティ2
佐藤7458さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
シングルの定価が10,000円を超えるならばもう少し頑張らないといけませんね。
団体客と定価で泊まるお客とどちらを優先するのですか？
月に2～3回は宿泊してますが、進歩が無いですね。
シティホテルを目指すのか？
ビジネスホテルを目指すのか？
全員で話し合うべきでしょうね。
このままでは単なる「高額」ホテル
高級ではなく、サービスの伴わない「高額」ホテルに成り下がりますよ。
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この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を元に、これからも、お客様お一人お一人への気配り心配りを大切にし快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用を心からお待ち致しております。