この度はホテルルートインコート甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角旅行支援でご宿泊いただいたにも関わらず、ご夕食レストランでは、当日ご入店に待ち時間が発生するほどの混雑状態となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。加えて、お飲み物やお料理の提供でさらにお待たせし、仰せの通り提供順の間違いも発生する等、有ってはならない事でございます。重ねて陳謝申し上げます。
　二度とこの様なことが起こらぬ様、伝票管理やお料理の内容・提供順を再教育すると共に、ホール全体への配慮及び、レストランへの入場から最適なテーブル管理を徹底致す所存でございます。
　お客様からのお声を真摯に受け止め、全体で共有を図り善処致すことをお約束申し上げます。
　また、当ホテル及び、レストランを含めご愛顧賜ります様、切にお願い申し上げます。

フロント　伊藤