先日初めて宿泊しました。部屋は予想以上に広く、従業員さんの対応は良かったです。ただ、部屋の設備に問題が。①洗面の水を使ってたら何と足元が冷たくなり、見るとその水がそのまま床の溝に流れていてビックリ！バスマットも濡れ、普通あり得ないことだと思います。②浴槽が狭いのは仕方ないですがシャワーの水の出が悪く、（ヘッドが小さいから？）天井が低いのも気になりました。③トイレの便座を男性が小をする時は通常上げると思いますが、何度上げてもすぐ下がってきてしまい、手で抑えたままするという事態に。　翌朝の朝食時、信濃川を眺めながらというのは良かったですが、駅までのタクシー送りサービスで前日に駅までと言ったにも関わらず、朱鷺メッセに行かれたことには閉口しました。せめて当日一言確認してもらえれば・・・結局悪い点が印象に残ってしまい、評価はマイナスとさせて頂きます。