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新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
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仕事で毎月隔週に新潟に通っていますので、そろそろ定宿を変更してみようかとグランドホテルにしてみました。フロントの対応は気さくで親切！アメニティーもバツグン！サービスやホテルマンもとっても笑顔で迎えてくれたのですが、最低だったのは部屋と朝食でした。部屋は調理場の上の位置のらしく、料理の匂いが部屋の中まで入ってきて、くつろいでいると気持ちが悪くなってきました。フロントに調理の匂いがすごいと言うとエアコンは入れて頂いたのですが、部屋の変更は満室でＮＧでした。朝食は朝の７時からとのことで、やむなく朝食のお弁当にしてもらいました。この気がきく対応は素晴らしく、お弁当の内容も朝食と思えないほどの豪華な内容でしたので、ホテル内で取る朝食を期待していましたが、ぺらぺらの鮭（おそらくはマス）の塩焼き、温泉卵、とあと２品におひつにお茶碗一杯程度のご飯という貧弱な内容で、これがあの新潟グランドホテルの朝食かとあっけにとられ、見事に裏切られました。部屋の匂いと朝食の貧弱さを改善していただかない限り、二度と宿泊することは無いと思います。
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新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴する一方で、お部屋と朝食に関してはご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。定宿をお探しのところ、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。ご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、是非もう一度お泊りいただければ幸いです。貴重なご意見有難うございます。
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新潟グランドホテル（新潟県）
1.0
投稿日：2015-06-28 19:10:20
ホテルオークラ新潟（新潟県）
5.0
投稿日：2015-06-28 18:15:04
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部屋1
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ぱぱあん0110さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
仕事で毎月隔週に新潟に通っていますので、そろそろ定宿を変更してみようかとグランドホテルにしてみました。フロントの対応は気さくで親切！アメニティーもバツグン！サービスやホテルマンもとっても笑顔で迎えてくれたのですが、最低だったのは部屋と朝食でした。
部屋は調理場の上の位置のらしく、料理の匂いが部屋の中まで入ってきて、くつろいでいると気持ちが悪くなってきました。フロントに調理の匂いがすごいと言うとエアコンは入れて頂いたのですが、部屋の変更は満室でＮＧでした。
朝食は朝の７時からとのことで、やむなく朝食のお弁当にしてもらいました。この気がきく対応は素晴らしく、お弁当の内容も朝食と思えないほどの豪華な内容でしたので、ホテル内で取る朝食を期待していましたが、ぺらぺらの鮭（おそらくはマス）の塩焼き、温泉卵、とあと２品におひつにお茶碗一杯程度のご飯という貧弱な内容で、これがあの新潟グランドホテルの朝食かとあっけにとられ、見事に裏切られました。
部屋の匂いと朝食の貧弱さを改善していただかない限り、二度と宿泊することは無いと思います。
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新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴する一方で、
お部屋と朝食に関してはご満足いただくことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
定宿をお探しのところ、せっかく当ホテルをお選び
いただいたのにも関わらず、ご期待に添うことができず、
重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、
是非もう一度お泊りいただければ幸いです。
貴重なご意見有難うございます。