楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂4
駐車場が無料なのが決め手でこちらの宿を選びました。数年前にリノベーションを行ったと記述にあったのと、広々使いたいという思いで部屋のアップグレードを行い、ダブルルームを1人で利用しました。サービスはものすごく良いです。今まで泊まったビジネスホテルとは比べ物にはなりません。このサービスでこのお値段ならとてもいいお宿だと思います。しかし、ひとつ大きな不満があります。寝具が売りと書いてありましたが、正直、ベッドに関しては標準以下としかいえません。20年以上は使っていそうなボンネルコイルのマットレス。(あまりにひどいのでシーツをはがしてみました)ピロートップも無いマットに薄いベッドパッドにシーツのみですので背中にスプリングの針金を感じます。しかも古いのでギシギシ言います。こんなに寝心地の悪いベッドはホテルでは初めてです。ご自慢のデュベスタイルの掛け布団も、羽毛とは思えないほど重たくて、結局車の中においてあるダウンケットを取りに行き、掛け布団を2つ折にして敷布団代わりにして、自前のダウンケットで眠りました。重たい布団では眠れないのです。あとはベッド周りにコンセントが無いこともマイナスポイントです。コンセントは鏡台のところとバスルームにしかありませんでした。ベッドサイドテーブルまでライトのための給電線は来ているので、少しの手間で改善すると思うのですが。あと、お部屋にせっかくポットがあるのですから、マグカップが欲しいです。コーヒー飲めないです。(小さめの湯飲みとグラス、緑茶・ほうじ茶のティーバッグは備え付けられていました)サービスは本当にとても良かったので、ベッドさえ良ければまた泊まりたいです。サービスより眠りが大切、という方はそのあたりのビジネスホテルのほうがよほどいいベッドとデュベを使っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。折角サービスをお褒め頂いたにも関わらず設備の点で不満の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ベッドにつきましては、点検を行ないメンテナンスを図ってまいります。掛け布団につきましては、2枚重ねのものを1枚にする事が可能でございます。また、毛布や延長コード・カップは貸し出しを行なっております。ご案内不足で申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に努めて参ります。何卒、また新潟グランドホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
新潟グランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
駐車場が無料なのが決め手でこちらの宿を選びました。
数年前にリノベーションを行ったと記述にあったのと、広々使いたいという思いで
部屋のアップグレードを行い、ダブルルームを1人で利用しました。
サービスはものすごく良いです。今まで泊まったビジネスホテルとは比べ物にはなりません。
このサービスでこのお値段ならとてもいいお宿だと思います。
しかし、ひとつ大きな不満があります。
寝具が売りと書いてありましたが、正直、ベッドに関しては標準以下としかいえません。
20年以上は使っていそうなボンネルコイルのマットレス。
(あまりにひどいのでシーツをはがしてみました)
ピロートップも無いマットに薄いベッドパッドにシーツのみですので背中にスプリングの針金を感じます。
しかも古いのでギシギシ言います。こんなに寝心地の悪いベッドはホテルでは初めてです。
ご自慢のデュベスタイルの掛け布団も、羽毛とは思えないほど重たくて、
結局車の中においてあるダウンケットを取りに行き、掛け布団を2つ折にして敷布団代わりにして、
自前のダウンケットで眠りました。重たい布団では眠れないのです。
あとはベッド周りにコンセントが無いこともマイナスポイントです。
コンセントは鏡台のところとバスルームにしかありませんでした。
ベッドサイドテーブルまでライトのための給電線は来ているので、少しの手間で改善すると思うのですが。
あと、お部屋にせっかくポットがあるのですから、マグカップが欲しいです。コーヒー飲めないです。
(小さめの湯飲みとグラス、緑茶・ほうじ茶のティーバッグは備え付けられていました)
サービスは本当にとても良かったので、ベッドさえ良ければまた泊まりたいです。
サービスより眠りが大切、という方はそのあたりのビジネスホテルのほうが
よほどいいベッドとデュベを使っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
折角サービスをお褒め頂いたにも関わらず設備の点で不満の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ベッドにつきましては、点検を行ないメンテナンスを図ってまいります。
掛け布団につきましては、2枚重ねのものを1枚にする事が可能でございます。
また、毛布や延長コード・カップは貸し出しを行なっております。
ご案内不足で申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に努めて参ります。
何卒、また新潟グランドホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。