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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.32
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.77
  • 食事4.17

サービス5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-12 15:44:58

フロントのスタッフさんが とても親切に対応しでした。

急な宿泊をしたために、色々とご迷惑をお掛けしたのですが、スムーズな対応、そして スタッフの皆さん、嫌な顔一つせずにご案内をしてくださいました。

駐車スペースも満タンだったのにも関わらず、子供を連れていたせいか、屋内の駐車場を開けてくださいました。

お部屋も十分なくらい掃除が行き届いており、アメニティもとても気に入りました。

また、新潟に行く際には、こちらをご利用させていただく予定でおります。
ルールサービスは高額ではありましたが美味しかったです。

感謝、快適でした!
有難うございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
新潟グランドホテル 2018-01-13 20:02:16

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフの対応をお褒め頂けたこと、なにより嬉しく存じます。
駐車場でございますが、地下の駐車場は台数に限りがある為、屋外の駐車場にご案内することもございますのでご理解の程お願い申し上げます。
また、客室をお褒め頂けたこと、ルームサービスをご利用頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
新潟にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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